职位类别 运营 > 客服
售前客服
地区
兰州
平均月薪 约￥59,376/年
￥4,948
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<4.43万 | 27% |
| 年薪4.43-5.34万 | 29% |
| 年薪5.34-6.41万 | 20% |
| 年薪6.41-7.56万 | 10% |
| 年薪>7.56万 | 12% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 4% | ￥4,295 |
| 1-3年 | 40% | ￥5,556 |
| 3-5年 | 8% | ￥6,258 |
| 5-10年 | 45% | ￥7,205 |
| 10年以上 | 3% | ￥9,686 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 59% |
| 25岁-29岁 | 27% |
| 30岁-34岁 | 9% |
| 35岁-39岁 | 3% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥37,929/年
- 📊 25%分位薪资：约￥44,201/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥54,565/年
- 📊 75%分位薪资：约￥67,228/年
- 📊 90%分位薪资：约￥83,957/年
主要发现
- 兰州售前客服基层薪资集中度高：超半数（56%）年薪在5.34万以下，需关注基层员工薪资竞争力与结构合理性。
- 经验型员工为职位核心群体：1-3年（40%）、5-10年（45%）经验者占比85%，是业务主力，需重视其招聘与留存。
- 职位年轻化特征明显：24岁以下占59%，25-29岁占27%，需适配年轻员工的管理需求（如培训、职业规划）。
- 高薪资群体占比低：年薪>7.56万为12%，需设计晋升或绩效激励提升该群体比例。
- 薪资分布呈右偏态：中位数（54565）低于平均值（约5.94万），少数高薪资拉动平均，需关注薪资公平性。
- 经验与薪资强正相关：5-10年经验月薪7205，10年以上9686，打工者可关注长期发展的薪资增长空间。
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