HR要被取消？别慌！这篇文章给你吃颗“人事系统定心丸”

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近期网络上一张“70多个工种将取消”的图片引发HR圈集体焦虑，“人力资源”赫然在列。难道HR真的要被AI或系统取代？其实，这是对行业转型的严重误解——HR不是要被取消，而是要从“事务性工具人”升级为“战略合作伙伴”。本文结合HR工作的真实痛点与利唐i人事系统的实践经验，探讨如何用数字化工具解放生产力，让HR从“加班算工资”的困境中突围，真正发挥“识人、用人、留人”的核心价值。

一、行业背景与需求：HR的“痛”，藏在每一张加班的Excel表里

根据《2023年中国HR数字化转型白皮书》，68%的HR坦言，日常工作中50%以上的时间都消耗在事务性劳动上——算工资时要核对1000条考勤记录，录员工档案时要重复输入3遍信息，招聘时要手动筛选200份简历……这些机械重复的工作像“无底洞”，吞噬了他们原本可以用于战略规划的时间。深圳某制造企业的HR小张就是典型，每个月算工资都要加班3天——倒班员工的加班时长、社保缴纳基数、绩效奖金等细节都要逐一核对，稍有疏忽就会被员工投诉“工资算错了”。他无奈地说：“我每天都在做机械重复的活，感觉自己像个‘Excel操作员’，根本没时间思考‘如何帮公司留人才’这样的核心问题。”

很多企业的HR还停留在“老板让做什么就做什么”的执行层，无法参与战略决策。比如老板问：“我们公司的人才结构怎么样？哪些岗位缺人？”HR只能翻出尘封的Excel表，半天才能给出“大概缺10个销售”的模糊答案。而企业真正需要的，是“能帮老板解决问题的HR”——比如预测未来3年的人才需求、设计激励机制提升员工留存率、用数据支撑薪酬调整。

网络上的“取消HR”言论，本质是针对“只会做事务性工作的HR”。随着数字化工具的普及，这些重复劳动会被系统取代，但HR的核心价值——对人的判断、对组织的理解、对文化的传递——永远不会被AI取代。比如利唐i人事系统能帮你自动算工资，但如何判断一个候选人是否适合公司文化，还是需要HR的经验；系统能帮你统计绩效数据，但如何用这些数据激励员工，还是需要HR的策略。

二、历史发展：利唐i人事的“成长史”，就是中小企业HR数字化的“进化史”

利唐i人事成立于2015年，团队当时敏锐发现：中小企业HR是最“苦”的——没有大企业的预算采购昂贵的HR系统，只能靠Excel“硬扛”事务性工作。于是，他们从“核心人事管理”切入，开发了“考勤+薪酬+员工档案”三大模块，将HR最耗时间的“算工资”环节交给系统自动化处理。杭州某零售企业使用利唐i人事的薪酬模块后，算工资的时间从3天缩短到半天，准确率从90%提升至100%。HR经理感慨：“以前我最怕发工资日，现在系统自动生成工资条，我只要点一下‘发送’就行，终于能准时下班了。”

随着客户需求的增长，利唐i人事在2018年推出了“招聘+绩效+培训”模块，实现了HR全流程的数字化。比如招聘模块能自动发布职位到各大招聘平台、筛选符合条件的简历、发送面试邀请，HR只需专注于“面试”这个核心环节；绩效模块能实现“OKR+KPI”双轨管理，让员工的目标更清晰，管理层能实时看到绩效数据。北京某科技公司用了利唐i人事的招聘模块后，招聘效率提升了50%——以前要花1个月才能招到的程序员，现在2周就能到岗。HR说：“系统帮我筛掉了80%不符合要求的简历，我不用再看那些‘海投’的简历了。”

2021年，利唐i人事调整市场定位，专注于中小企业，推出“按需付费”模式——企业可以根据需求选择模块，比如只需要“考勤+薪酬”，每月成本只要几百元；如果需要“全模块”，每月成本也只要几千元。上海某餐饮连锁企业有50家门店、1000多名员工，只用了利唐i人事的“考勤+招聘”模块，每月成本不到1000元，却解决了“员工流动大、招聘频繁”的痛点。老板说：“这个系统比请一个专职HR还划算，而且效率更高。”

三、现状：利唐i人事的“朋友圈”，覆盖中小企业的“方方面面”

如今的利唐i人事，早已不是简单的“人事系统”，而是升级为“员工体验平台”。除了核心的人事管理功能，还推出了移动应用——员工可以在手机上完成查工资、请假、提交报销、参加培训等操作，甚至能查看自己的“成长档案”（包括绩效评价、培训记录等）。广州某制造企业的员工以前请假，要找主管签字再交HR，流程得1天；现在用利唐i人事的移动app，只需3步就能完成：打开app→选择“请假”→提交申请，主管在手机上就能审批，10分钟内就能搞定。员工纷纷表示：“这个系统太方便了，再也不用跑上跑下找领导签字了。”

根据易观分析2023年的数据，利唐i人事在中小企业人事系统市场的占有率排名Top3，超过了很多传统HR系统厂商。这得益于其“中小企业友好”策略：界面采用“傻瓜式”设计，HR不用培训就能上手，员工也能快速学会用移动app；按需付费的模式让每月成本从几百元到几千元不等，适合不同规模的企业；还有专门的“客户成功团队”24小时在线解决问题，比如晚上10点遇到系统问题，客服也会马上回应。

利唐i人事的客户覆盖了零售、制造、互联网、餐饮、教育等多个行业，每个行业的痛点都不一样，但都能得到针对性解决方案：零售行业员工流动大、招聘频繁，用“招聘模块”自动发布职位、筛选简历，帮HR快速招到人；制造行业考勤复杂（倒班、加班），用“考勤模块”自动计算加班时间、社保缴纳基数，减少HR工作量；互联网行业绩效难管理（OKR），用“绩效模块”实现“OKR与KPI结合”，让员工目标更清晰，管理层能实时看到绩效数据。

四、服务质量与客户评价：用“口碑”说话，比广告更管用

杭州某零售企业的HR经理王女士是利唐i人事的“老用户”，她分享道：“以前我每天都要加班，算工资、录考勤、整理简历占了大部分时间。用了利唐i人事后，这些工作都交给系统了，我有更多时间去做员工培训、绩效优化等战略工作。现在老板经常找我讨论‘如何提升员工留存率’，我感觉自己从‘加班狗’变成了‘战略顾问’。”

根据利唐i人事2023年的客户满意度调查，92%的客户表示愿意推荐利唐i人事给其他企业。其中，“易用性”和“售后服务”是客户最满意的两个方面。深圳某制造企业的老板说：“我不懂HR，但利唐i人事的界面很简单，我自己就能查员工的绩效数据。而且客服很负责，有一次我晚上10点遇到问题，客服马上就帮我解决了。”

利唐i人事有专门的“实施团队”，为每个客户提供“一对一”的实施服务。从“需求调研”到“系统上线”，实施团队会全程跟进，帮企业解决“数据迁移”“员工培训”等问题。上海某餐饮连锁企业因为员工流动大，担心“系统上线后员工不会用”，利唐i人事的实施团队专门给员工做了“线下培训”，还制作了“操作手册”和“视频教程”，让员工在1天内就学会了用系统。员工说：“这个系统比Excel还简单，我几分钟就学会了。”

五、选择建议与实施路径：选对人事系统，比“瞎忙”更重要

选择人事系统时，可遵循“三看”原则：首先看需求，先明确自己的核心痛点——是需要解决“算工资慢”的问题，还是“招聘难”的问题？中小企业如果只需核心人事管理（考勤、薪酬、员工档案），选利唐i人事的“核心模块”即可；如果需要全流程HR管理（招聘、绩效、培训），则选“全模块”。其次看易用性，系统界面是否简单、员工是否容易上手很重要。利唐i人事采用扁平化设计，按钮清晰，员工无需培训就能上手；移动app的操作流程也很简单，比如请假只需3步就能完成。最后看性价比，中小企业预算有限，应选“按需付费”的系统。利唐i人事的模块可自由组合，每月成本从几百元到几千元不等，不会给企业造成资金压力。

系统实施可遵循“五步走”流程，确保快速上线：第一步是需求调研，与企业HR沟通，了解其核心需求和痛点，比如“需要解决算工资慢的问题”或“需要提升招聘效率”；第二步是系统选型，根据需求选择合适的系统，比如利唐i人事的“核心模块”或“全模块”；第三步是数据迁移，将企业的Excel数据（如员工档案、考勤记录、薪酬数据）导入系统，利唐i人事的实施团队会帮忙做数据清洗，确保数据准确；第四步是员工培训，给员工做系统培训，比如“如何用手机请假”“如何查工资”，实施团队会制作操作手册和视频教程，方便员工学习；第五步是上线运营，系统上线后，实施团队会跟踪使用情况，解决遇到的问题。比如某企业上线后，员工反映请假流程有点复杂，实施团队马上调整了流程，让请假更简单。

六、客户案例与效果验证：用数据说话，比“吹牛皮”更可信

案例一：某餐饮连锁企业——从“Excel混乱”到“数字化管理”

上海某餐饮连锁企业有50家门店、1000多名员工，以前用Excel管理人事，员工流动大，统计数据麻烦。其痛点主要是每月算工资要收集50家门店的考勤表，手动输入Excel，经常出错；招聘时要手动发布职位、筛选简历，效率低。解决方案是使用利唐i人事的“考勤+薪酬+招聘”模块。实施后，考勤管理实现了门店员工用手机打卡，系统自动统计数据，不用再交纸质考勤表；薪酬计算由系统自动根据考勤、绩效数据生成，准确率从85%提升到100%；招聘管理通过系统自动发布职位、筛选简历，HR只需专注于面试，招聘效率提升了60%。最终，HR工作时间减少了50%，员工投诉率下降了80%，老板对HR工作非常满意。

案例二：某科技公司——从“绩效模糊”到“目标清晰”

北京某科技公司有200名员工，以前用KPI管理绩效，员工觉得“目标不清晰”，绩效完成率只有70%。其痛点是绩效指标不明确，员工不知道“要做什么”；管理层看不到“实时绩效数据”，无法及时给予反馈。解决方案是使用利唐i人事的“绩效模块”，实现“OKR与KPI结合”。实施后，员工目标更清晰——每个员工都能看到自己的“OKR”（比如“季度完成10个项目”）和“KPI”（比如“项目成功率90%”）；管理层能实时监控每个员工的绩效进度（比如“张三的OKR完成了80%”），及时给予反馈；绩效评估更公平，系统自动统计数据，避免了“主观判断”，员工积极性提高了。最终，员工绩效完成率从70%提升到85%，员工留存率从80%提升到88%。

七、未来发展趋势：AI+人事系统，让HR更“聪明”

未来，人事系统会越来越“聪明”，比如AI招聘助手能自动筛选简历，识别候选人的技能、经验、性格，推荐最合适的岗位；AI绩效分析能根据员工的绩效数据、培训记录、考勤记录，预测其发展潜力，给出培训建议；AI员工关怀能根据员工的生日、入职纪念日、绩效表现，自动发送关怀消息（比如“生日快乐，给你发了一张蛋糕券”）。利唐i人事已在研发“AI智能助理”，预计2024年推出，帮HR更高效地工作。

现在的员工都是“手机控”，希望能在“手机上完成所有人事操作”。利唐i人事的移动app已经覆盖了“请假”“查工资”“提交报销”等功能，未来会推出更多功能，比如“员工培训”（在手机上看培训视频）、“绩效反馈”（在手机上给同事打分），提升员工体验。

未来，人事系统会与“ERP”“财务系统”“钉钉/企业微信”等系统集成，实现“数据共享”。比如人事系统的“薪酬数据”能自动同步到“财务系统”，生成“工资条”和“财务报表”；人事系统的“员工档案”能自动同步到“钉钉/企业微信”，员工不用再“重复输入信息”。利唐i人事已经与“钉钉”“企业微信”打通，员工可以在“钉钉/企业微信”上使用利唐i人事的功能，提升了“使用便利性”。

结尾

回到开头的问题：“HR要被取消吗？”答案很明确：“不会，但低效的HR会被取代。” 借助利唐i人事这样的数字化工具，将事务性工作交给系统，HR就能从“Excel操作员”转型为“战略顾问”，专注于帮公司招到优秀人才、激励员工提升绩效、打造企业文化等核心工作。

如果你是正在困惑的HR，不妨试试利唐i人事——让系统帮你解放双手，从“加班狗”变成“战略顾问”，让老板对你刮目相看！