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电话客服
地区
徐州
平均月薪 约￥51,252/年
￥4,271
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<3.93万 | 18% |
| 年薪3.93-4.89万 | 27% |
| 年薪4.89-6.27万 | 23% |
| 年薪6.27-7.77万 | 14% |
| 年薪>7.77万 | 15% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 1% | ￥4,253 |
| 1-3年 | 61% | ￥4,043 |
| 3-5年 | 10% | ￥4,507 |
| 5-10年 | 26% | ￥5,149 |
| 10年以上 | 2% | ￥6,863 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 57% |
| 25岁-29岁 | 18% |
| 30岁-34岁 | 15% |
| 35岁-39岁 | 7% |
| 40岁-44岁 | 2% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥29,397/年
- 📊 25%分位薪资：约￥39,082/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥52,986/年
- 📊 75%分位薪资：约￥67,976/年
- 📊 90%分位薪资：约￥86,523/年
主要发现
- 中低薪资区间占比高：年薪低于4.89万的员工占比达45%（18%+27%），近半员工处于较低薪资水平，需关注该群体的激励与留存。
- 核心经验群体（1-3年）薪资竞争力不足：1-3年经验者占比61%，为团队主力，平均月薪为4043，低于1年以内经验者（4253），需审视其薪资合理性以避免流失。
- 团队年龄结构高度年轻化：24岁以下员工占比57%，为绝对主力，需关注年轻群体的职业发展需求与流动性风险。
- 经验增长带来薪资提升但主力群体增速慢：随着经验增加薪资逐步增长（如5-10年经验者平均月薪5149，10年以上6863），但1-3年主力群体薪资提升缓慢，需明确经验积累的薪资回报路径。
- 薪资分布呈左偏特征：行业内50%的人年薪低于52986（月薪约4415），75%低于67976（月薪约5665），多数员工薪资处于中位数以下，需优化薪资结构以提升中高薪资群体占比。
- 低经验新人占比极低：1年以内经验者占比为1%，企业更倾向于招聘有1-3年经验的员工，需关注人才梯队的新鲜血液补充。
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