职位类别 运营 > 客服
客服经理
地区
徐州
平均月薪 约￥97,932/年
￥8,161
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<6.99万 | 34% |
| 年薪6.99-9.88万 | 22% |
| 年薪9.88-13.30万 | 14% |
| 年薪13.30-16.53万 | 11% |
| 年薪>16.53万 | 17% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 0% | ￥6,299 |
| 1-3年 | 22% | ￥6,492 |
| 3-5年 | 72% | ￥10,448 |
| 5-10年 | 6% | ￥13,244 |
| 10年以上 | 0% | ￥16,308 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 36% |
| 25岁-29岁 | 23% |
| 30岁-34岁 | 25% |
| 35岁-39岁 | 11% |
| 40岁-44岁 | 3% |
| 45岁以上 | 2% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥52,140/年
- 📊 25%分位薪资：约￥71,121/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥99,767/年
- 📊 75%分位薪资：约￥136,650/年
- 📊 90%分位薪资：约￥184,846/年
主要发现
- 年薪分布呈现两极分化，低薪段（<6.99万）占比34%，高薪段（>16.53万）占比17%，中间收入区间占比分散，HR需关注薪资结构合理性，老板要平衡不同层级员工激励，打工者可明确自身薪资定位。
- 3-5年工作经验群体为核心，占比72%且平均月薪达10448元，远高于1-3年经验者的6492元，HR应重点招聘该经验段人才，老板需强化其留存与发展，打工者需重视3-5年经验积累以提升薪资。
- 团队年龄结构年轻化显著，24岁以下占36%，25-34岁占48%，合计占比84%，HR要适配年轻员工的管理与培养模式，老板需关注年轻群体的职业需求与稳定性，打工者中年轻人为主要构成。
- 薪资中位数为99767元/年（约8314元/月），接近平均月薪8161元，说明多数员工薪资集中在中位数附近，HR可将中位数作为薪资核定的重要参考，老板要确保大部分员工薪资符合市场中位水平，打工者可通过中位数判断自身薪资竞争力。
- 1-3年经验群体占比22%，平均月薪6492元，为3-5年经验段的过渡阶段，HR需搭建清晰的晋升路径促进其成长，老板要设置合理的薪资增长机制，打工者需加快经验积累以进入更高薪资区间。
- 高薪段（>16.53万/年）占比17%，说明存在一定比例高收入者，HR要强化高绩效员工的激励策略，老板需保留高价值人才，打工者可将高薪段作为职业发展目标。
原创文章，作者：salary，如若转载，请注明出处：https://docs.ihr360.com/salary-report/786990