职位类别 运营 > 客服
售后客服
地区
徐州
平均月薪 约￥63,828/年
￥5,319
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<4.77万 | 22% |
| 年薪4.77-5.76万 | 27% |
| 年薪5.76-7.05万 | 18% |
| 年薪7.05-8.34万 | 11% |
| 年薪>8.34万 | 19% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 2% | ￥3,110 |
| 1-3年 | 82% | ￥3,056 |
| 3-5年 | 15% | ￥4,715 |
| 5-10年 | 0% | ￥4,576 |
| 10年以上 | 1% | ￥5,740 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 53% |
| 25岁-29岁 | 23% |
| 30岁-34岁 | 16% |
| 35岁-39岁 | 5% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 2% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥38,455/年
- 📊 25%分位薪资：约￥48,816/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥60,128/年
- 📊 75%分位薪资：约￥75,585/年
- 📊 90%分位薪资：约￥92,798/年
主要发现
- 徐州售后客服平均月薪5319元（年薪约6.38万），但薪资分布呈右偏特征，中位数年薪60128元（约5011元/月）低于平均值，说明少数高薪资者拉高平均，多数员工薪资处于中等及以下水平，需关注薪资结构合理性及高薪资群体激励效果。
- 1-3年经验者占比82%，为团队绝对主力，但平均月薪仅3056元；3-5年经验者占比15%，平均月薪提升至4715元，经验积累至3年以上有显著薪资增长，需关注新手与熟手薪资梯度是否合理及经验对应的晋升路径。
- 团队年龄结构年轻化，24岁以下占比53%，29岁以下占比76%，需关注年轻员工职业发展需求及团队稳定性，避免因缺乏成长空间导致流动性过高。
- 薪资分位数显示基础薪资水平较低，25%的人年薪低于48816元（约4068元/月），50%的人年薪低于60128元（约5011元/月），需结合徐州当地市场薪资水平，关注竞争力，避免因薪资过低导致招聘或留存困难。
- 长期经验者稀缺，5-10年经验者占比0%，10年以上占比1%，说明职位长期从业者极少，需关注职业发展空间是否充足及资深员工激励机制。
- 年薪分布集中于中低区间，49%的人年薪在4.77万至5.76万之间（低于平均年薪），19%的人年薪超过8.34万，需关注中间层员工薪资提升机会及高薪资群体绩效标准。
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