2025年 南通网络客服薪资分析报告: 运营与客服岗位薪酬调研 | i人事-智能一体化HR系统

2025年 南通网络客服薪资分析报告: 运营与客服岗位薪酬调研

2025年 南通网络客服薪资分析报告

运营与客服岗位薪酬调研

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职位类别 运营 > 客服
网络客服

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地区
南通

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平均月薪 约¥58,872/年
¥4,906

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<4.52万 20%
年薪4.52-5.09万 24%
年薪5.09-6.32万 24%
年薪6.32-7.32万 14%
年薪>7.32万 16%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 1% ¥4,151
1-3年 68% ¥4,978
3-5年 6% ¥4,186
5-10年 24% ¥5,279
10年以上 1% ¥6,954

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 60%
25岁-29岁 24%
30岁-34岁 12%
35岁-39岁 3%
40岁-44岁 1%
45岁以上 0%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥37,954/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥45,488/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥55,768/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥67,374/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥80,766/年

主要发现

    1. 团队年龄结构高度年轻化,24岁以下员工占比达60%,25-29岁占24%,整体以年轻群体为核心,HR需适配年轻化管理方式与招聘策略。
    2. 工作经验与薪资呈现“波动上升”特征:1-3年经验员工占比最高(68%),平均月薪4978;3-5年经验员工薪资反而下降至4186,或反映该阶段薪资瓶颈,老板需关注此群体留存与技能升级激励。
    3. 年薪分布集中于中低区间,4.52万以下占20%,4.52-6.32万占48%,合计68%员工年薪不足6.32万,打工者需关注薪资提升空间,HR需优化薪资结构激励性。
    4. 薪资分位数显示中间水平略低于平均:50%员工年薪低于55768(约月薪4647),而平均月薪4906,或因部分高薪资员工拉高均值,老板需关注内部薪资公平性。
    5. 资深员工(10年以上)薪资优势明显(平均月薪6954),但占比为1%,说明资深人才稀缺,HR需强化资深人才招聘与保留策略。
    6. 1-3年经验员工为核心群体(68%),其薪资接近平均水平(4978),老板需关注新人培养与职业发展通道,避免因成长需求未满足导致流失。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

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