2025年 泉州网络客服薪资分析报告: 运营>客服>网络客服专业调研 | i人事-智能一体化HR系统

2025年 泉州网络客服薪资分析报告: 运营>客服>网络客服专业调研

2025年 泉州网络客服薪资分析报告

运营>客服>网络客服专业调研

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职位类别 运营 > 客服
网络客服

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地区
泉州

💰
平均月薪 约¥37,380/年
¥3,115

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<3.57万 19%
年薪3.57-4.32万 23%
年薪4.32-5.44万 24%
年薪5.44-6.54万 15%
年薪>6.54万 15%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 36% ¥4,755
1-3年 63% ¥4,564
3-5年 1% ¥4,577
5-10年 0% ¥11,607
10年以上 0% ¥0

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 75%
25岁-29岁 15%
30岁-34岁 7%
35岁-39岁 2%
40岁-44岁 0%
45岁以上 1%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥28,102/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥36,316/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥46,797/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥58,443/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥73,213/年

主要发现

    1. 薪资分布高度集中于中低区间,66%从业者年薪在5.44万以下,HR需关注基础薪资竞争力,老板需评估薪资结构与岗位价值的匹配度,打工者需明确自身薪资所处层级。
    2. 1年以内经验者占比达36%且平均月薪(4755)高于1-3年经验者(4564),HR需核查薪酬体系是否存在新人薪资倒挂问题,打工者(尤其是1-3年经验者)需关注薪资公平性。
    3. 24岁以下从业者占比75%,团队年龄结构极度年轻化,HR需重点关注青年员工流动性,老板需规划年轻团队的培养与留存策略,打工者(年轻人)需考虑岗位长期发展空间。
    4. 高薪资群体(年薪>6.54万)占比为15%,HR需设计激励机制提升高绩效员工薪资占比,老板需通过薪酬激励保留核心人才,打工者需明确涨薪所需达成的绩效标准。
    5. 3-5年以上经验者占比为1%,岗位长期留存率极低,HR需分析员工离职原因(如薪资、发展),老板需建立职业晋升路径,打工者需提前规划职业转型方向。
    6. 薪资分位数差距显著(10%分位2.81万 vs 90%分位7.32万),HR需平衡内部薪资公平性,老板需确保薪资差距与绩效、能力匹配,打工者需参考分位数评估自身薪资合理性。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

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