职位类别 运营 > 客服
售前客服
地区
泉州
平均月薪 约￥59,052/年
￥4,921
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<4.73万 | 23% |
| 年薪4.73-5.68万 | 32% |
| 年薪5.68-6.92万 | 20% |
| 年薪6.92-8.18万 | 10% |
| 年薪>8.18万 | 13% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 3% | ￥4,929 |
| 1-3年 | 90% | ￥4,172 |
| 3-5年 | 1% | ￥6,819 |
| 5-10年 | 4% | ￥7,344 |
| 10年以上 | 2% | ￥8,626 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 76% |
| 25岁-29岁 | 15% |
| 30岁-34岁 | 7% |
| 35岁-39岁 | 2% |
| 40岁-44岁 | 0% |
| 45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥39,959/年
- 📊 25%分位薪资：约￥46,156/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥57,518/年
- 📊 75%分位薪资：约￥73,199/年
- 📊 90%分位薪资：约￥90,321/年
主要发现
- 基础薪资段占比高：55%的员工年薪在5.68万以下（月薪≈4733），需关注基础薪资的市场竞争力，避免低薪导致员工流失。
- 1-3年经验群体薪资增长滞后：90%的员工处于1-3年经验段，平均月薪4172，远低于整体平均，需优化该群体的薪资增长机制，防止因成长缓慢导致高流动性。
- 长期经验员工留存率极低：3年以上经验者仅占7%，说明职位缺乏长期发展通道，需建立员工晋升或技能提升路径，保留有经验的员工。
- 团队年轻化特征明显：24岁以下占76%，年轻人流动性强，需优化招聘策略（如侧重稳定性）或调整管理方式适应年轻群体。
- 高绩效员工激励效果显著：13%的员工年薪超过8.18万，90%分位薪资达9.03万，需强化高绩效与高薪资的关联，提升员工动力。
- 新人与老员工薪资公平性待平衡：1年以内经验者平均月薪4929，与1-3年经验者（4172）差距明显，需平衡新人起薪与老员工的薪资增长，避免内部矛盾。
原创文章，作者：salary，如若转载，请注明出处：https://docs.ihr360.com/salary-report/882778