职位类别 运营 > 客服
客服经理
地区
厦门
平均月薪 约￥89,424/年
￥7,452
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<7.09万 | 28% |
| 年薪7.09-9.04万 | 27% |
| 年薪9.04-11.19万 | 17% |
| 年薪11.19-13.62万 | 10% |
| 年薪>13.62万 | 16% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 0% | ￥5,707 |
| 1-3年 | 27% | ￥6,117 |
| 3-5年 | 63% | ￥8,384 |
| 5-10年 | 10% | ￥11,676 |
| 10年以上 | 0% | ￥13,175 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 31% |
| 25岁-29岁 | 25% |
| 30岁-34岁 | 26% |
| 35岁-39岁 | 13% |
| 40岁-44岁 | 4% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥56,418/年
- 📊 25%分位薪资：约￥70,679/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥89,321/年
- 📊 75%分位薪资：约￥117,006/年
- 📊 90%分位薪资：约￥149,465/年
主要发现
- 薪资分布集中于中低区间，年薪低于9.04万的占比55%，HR需关注基层薪资竞争力，老板应评估基础薪资与岗位价值的匹配度，打工者需了解行业普遍薪资水平。
- 工作经验与薪资强相关，3-5年经验占比63%且月薪达8384元（远高于1-3年的6117元），HR需强化经验与薪资的匹配度，老板应建立经验导向的薪资结构，打工者要重视经验积累以提升薪资。
- 年龄结构年轻化，34岁以下占比82%（24岁以下31%、25-29岁25%、30-34岁26%），HR需聚焦年轻群体的招聘与留存，老板要平衡团队活力与经验沉淀，打工者（年轻群体）有较多入职机会但需规划长期发展。
- 高薪资群体占比为16%（年薪>13.62万），顶端薪资稀缺，HR需明确高薪资对应的能力或经验要求，老板要设定清晰的晋升加薪路径，打工者要了解进入高薪资层的核心条件。
- 薪资分化明显，10%分位年薪5.64万与90%分位14.95万差距约2.65倍，HR需制定合理薪资带宽避免不公，老板要确保薪资与绩效/能力挂钩，打工者需明确自身薪资定位（如处于哪个分位）。
- 1年以内及10年以上经验占比为0，说明岗位对经验有一定门槛且长期经验者易转向其他领域，HR需关注经验要求与岗位匹配，老板要建立员工职业发展通道，打工者要了解岗位的经验边界。
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