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售后客服
地区
厦门
平均月薪 约￥64,332/年
￥5,361
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<4.92万 | 19% |
| 年薪4.92-6.03万 | 28% |
| 年薪6.03-7.41万 | 24% |
| 年薪7.41-8.89万 | 13% |
| 年薪>8.89万 | 14% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 34% | ￥4,568 |
| 1-3年 | 61% | ￥5,532 |
| 3-5年 | 5% | ￥5,501 |
| 5-10年 | 0% | ￥6,803 |
| 10年以上 | 0% | ￥0 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 66% |
| 25岁-29岁 | 21% |
| 30岁-34岁 | 9% |
| 35岁-39岁 | 3% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥40,705/年
- 📊 25%分位薪资：约￥49,610/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥62,692/年
- 📊 75%分位薪资：约￥78,014/年
- 📊 90%分位薪资：约￥96,103/年
主要发现
- 人员年龄结构高度年轻化，24岁以下从业者占比66%，25-29岁占21%，30岁以上占比极低。需关注年轻员工的培训需求与留存问题。
- 工作经验分布以1-3年为主，占比61%；3-5年占比5%，5年以上无从业者。需关注1-3年员工的留存策略，以及资深员工缺失对团队经验传承的影响。
- 薪资分布集中于中间区间，年薪4.92-7.41万占比52%，为多数员工的核心薪资范围；年薪>8.89万占14%，高薪资群体占比有限。需平衡核心区间的薪资竞争力与高薪资群体的业绩回报。
- 薪资分位数反映行业水平：10%从业者年薪低于4.07万，50%低于6.27万，75%低于7.8万，90%低于9.61万。平均年薪约6.43万（月薪5361），处于50%分位以上，需关注薪资与市场的匹配度。
- 1年以内与1-3年从业者薪资差距明显（月薪差约964元），但3-5年从业者薪资与1-3年接近（月薪差约31元）。需关注1-3年员工的薪资增长动力，以及资深员工的职业发展路径设计。
- 年轻员工占比高带来团队活力的同时，需关注经验不足对服务质量的潜在影响，以及年轻员工的流动性问题。
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