职位类别 运营 > 客服
售后客服
地区
合肥
平均月薪 约￥56,184/年
￥4,682
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<4.74万 | 21% |
| 年薪4.74-5.45万 | 26% |
| 年薪5.45-6.68万 | 24% |
| 年薪6.68-7.90万 | 12% |
| 年薪>7.90万 | 14% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 30% | ￥4,867 |
| 1-3年 | 56% | ￥4,832 |
| 3-5年 | 14% | ￥4,338 |
| 5-10年 | 0% | ￥6,225 |
| 10年以上 | 0% | ￥9,932 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 61% |
| 25岁-29岁 | 22% |
| 30岁-34岁 | 11% |
| 35岁-39岁 | 4% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥38,681/年
- 📊 25%分位薪资：约￥46,473/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥57,203/年
- 📊 75%分位薪资：约￥70,350/年
- 📊 90%分位薪资：约￥87,171/年
主要发现
- 合肥售后客服薪资集中在中低区间，年薪4.74-6.68万占比50%，HR需评估薪资竞争力，老板需平衡成本与员工留存，打工者需明确自身薪资定位。
- 团队年轻化显著，24岁以下占61%，25-29岁占22%，HR需针对年轻人设计福利（如灵活工作时间、成长空间），老板需关注人员流动率，打工者可判断职业稳定性。
- 1-3年经验薪资较高（平均4832-4867元/月），3-5年经验薪资下降（平均4338元/月），可能因资深员工职业瓶颈或薪资投入不足，HR需调研资深员工需求，老板需避免流失，打工者（3-5年）需考虑职业发展路径。
- 高薪资群体占14%（年薪>7.90万），90%分位达8.7171万，说明存在高薪资空间，HR需明确高薪资条件（如绩效、技能），老板需建立激励机制，打工者可关注提升方向。
- 薪资分位数差距较大（10%分位月薪约3223元，75%分位约5862元），HR需确保薪资公平性，老板需避免差距过大影响团队，打工者可了解自身行业位置。
- 5年以上经验样本少但薪资高（5-10年平均6225元/月，10年以上9932元/月），说明资深人才薪资潜力大，HR需关注资深人才招聘，老板需考虑长期培养，打工者（有经验）可关注资深岗位机会。
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