职位类别 运营 > 高端运营职位
客服总监
地区
无锡
平均月薪 约￥171,744/年
￥14,312
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<13.55万 | 20% |
| 年薪13.55-16.93万 | 26% |
| 年薪16.93-20.85万 | 23% |
| 年薪20.85-24.77万 | 14% |
| 年薪>24.77万 | 15% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 1% | ￥6,298 |
| 1-3年 | 0% | ￥6,871 |
| 3-5年 | 44% | ￥15,457 |
| 5-10年 | 55% | ￥16,590 |
| 10年以上 | 0% | ￥30,821 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 6% |
| 25岁-29岁 | 14% |
| 30岁-34岁 | 37% |
| 35岁-39岁 | 29% |
| 40岁-44岁 | 11% |
| 45岁以上 | 3% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥113,596/年
- 📊 25%分位薪资：约￥140,754/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥175,636/年
- 📊 75%分位薪资：约￥220,892/年
- 📊 90%分位薪资：约￥268,586/年
主要发现
- 经验门槛极高，3-10年经验占比达99%，1年以内及1-3年经验者占比极低，HR招聘需聚焦资深候选人，打工者需积累足够经验方可进入该职位。
- 核心年龄段集中在30-39岁（占66%），是客服总监主要任职群体，老板需关注该年龄段员工留存与发展，HR可针对性设计激励政策。
- 薪资分布中间集中，13.55-20.85万年薪区间占比59%，多数从业者薪资处于中等水平，高薪资（>24.77万）占15%，低薪资（<13.55万）占20%，HR需明确薪资带宽，老板需平衡中等薪资与高薪资激励。
- 10年以上经验者平均月薪达30821元（虽占比为0%），说明长期经验积累可带来高薪资潜力，老板需重视资深员工价值，HR可设计长期激励机制。
- 中位数薪资17.56万略高于平均年薪，反映薪资分布较为合理，HR可将中位数作为薪资制定的关键参考，打工者可通过中位数判断自身薪资市场定位。
- 低薪资区间占比20%，说明有五分之一从业者薪资低于13.55万，HR需分析低薪资群体成因（如经验、绩效），老板需优化薪资结构避免人才流失。
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