2025年 烟台电话客服薪资分析报告: 运营与客服岗位薪资调研 | i人事-智能一体化HR系统

2025年 烟台电话客服薪资分析报告: 运营与客服岗位薪资调研

2025年 烟台电话客服薪资分析报告

运营与客服岗位薪资调研

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职位类别 运营 > 客服
电话客服

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地区
烟台

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平均月薪 约¥49,236/年
¥4,103

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<4.04万 19%
年薪4.04-5.19万 31%
年薪5.19-6.55万 23%
年薪6.55-8.02万 12%
年薪>8.02万 12%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 1% ¥3,424
1-3年 92% ¥3,836
3-5年 5% ¥4,506
5-10年 0% ¥4,332
10年以上 2% ¥5,295

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 49%
25岁-29岁 21%
30岁-34岁 16%
35岁-39岁 9%
40岁-44岁 3%
45岁以上 2%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥32,831/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥41,014/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥52,068/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥68,713/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥89,180/年

主要发现

    1. 薪资集中于中低区间:年薪4.04万以下及4.04-6.55万占比达73%,HR需评估基础薪资竞争力,老板需平衡成本与留存,打工者需明确初始预期。
    2. 年轻员工占比超七成:24岁以下49%、25-29岁21%,HR需优化青年招聘策略,老板需关注团队稳定性,打工者(青年)需了解年龄结构。
    3. 1-3年经验为核心:占比92%,平均3836,HR需重点挖掘该群体,老板需重视培养留用,打工者(1-3年)需明确经验价值。
    4. 资深员工薪资高但稀缺:3-5年占5%(4506)、10年以上占2%(5295),HR需挖掘资深人才,老板需制定差异化政策,打工者(资深)需利用经验议价。
    5. 薪资分位数差距明显:10%低于3.28万、中位数5.21万、90%低于8.92万,HR需制定薪资带宽,老板需避免结构失衡,打工者需定位自身水平。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

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