职位类别 运营 > 客服
客服主管
地区
烟台
平均月薪 约￥57,600/年
￥4,800
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<4.72万 | 25% |
| 年薪4.72-5.60万 | 29% |
| 年薪5.60-6.66万 | 19% |
| 年薪6.66-7.97万 | 9% |
| 年薪>7.97万 | 15% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 0% | ￥4,590 |
| 1-3年 | 48% | ￥4,631 |
| 3-5年 | 37% | ￥5,030 |
| 5-10年 | 15% | ￥6,688 |
| 10年以上 | 0% | ￥7,344 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 32% |
| 25岁-29岁 | 27% |
| 30岁-34岁 | 25% |
| 35岁-39岁 | 12% |
| 40岁-44岁 | 4% |
| 45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥38,095/年
- 📊 25%分位薪资：约￥45,728/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥56,352/年
- 📊 75%分位薪资：约￥72,428/年
- 📊 90%分位薪资：约￥88,192/年
主要发现
- 薪资分布集中于中低区间，年薪4.72万以下及4.72-5.6万区间占比达54%，多数客服主管薪资处于基础水平，需关注基层薪资竞争力。
- 工作经验与薪资正相关显著，5-10年经验者平均月薪较1-3年高44%（6688 vs 4631），经验积累是加薪核心驱动，需重视资深员工薪资匹配。
- 团队年轻化特征明显，34岁以下群体占比达84%（24岁以下32%、25-29岁27%、30-34岁25%），需关注年轻员工的留存与培养。
- 高薪资群体占比低，年薪>7.97万者为15%，顶端薪资稀缺，需设置明确的高薪资晋升路径以激励员工。
- 薪资分位数差距显著，10%分位月薪约3174元、90%分位约7349元，需建立合理薪资梯度避免倒挂，打工者需明确自身薪资位置。
- 10年以上经验者占比为0但平均月薪最高（7344元），说明职位长期从业者少，需关注资深员工职业发展通道，避免人才流失。
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