职位类别 运营 > 客服
客服专员
地区
厦门
平均月薪 约￥65,796/年
￥5,483
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<4.84万 | 21% |
| 年薪4.84-5.98万 | 28% |
| 年薪5.98-7.55万 | 23% |
| 年薪7.55-9.05万 | 13% |
| 年薪>9.05万 | 12% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 37% | ￥4,207 |
| 1-3年 | 60% | ￥4,063 |
| 3-5年 | 3% | ￥5,572 |
| 5-10年 | 0% | ￥7,432 |
| 10年以上 | 0% | ￥0 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 69% |
| 25岁-29岁 | 18% |
| 30岁-34岁 | 9% |
| 35岁-39岁 | 3% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥38,407/年
- 📊 25%分位薪资：约￥48,804/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥62,187/年
- 📊 75%分位薪资：约￥81,379/年
- 📊 90%分位薪资：约￥100,654/年
主要发现
- 低薪段占比高，21%员工年薪低于4.84万，主要集中在1年以内（37%）和1-3年（60%）经验群体，打工者需关注初始薪资及短期提升空间。
- 1-3年经验员工占比最大（60%）但月薪最低（4063元），HR/老板需关注该群体薪资竞争力，避免因薪资不足导致核心经验员工流失。
- 年龄结构高度年轻化，24岁以下占69%，30岁以上为13%，反映岗位职业发展路径有限，打工者需考虑长期规划，HR/老板需完善晋升或转岗机制。
- 高薪段占比低（12%），且5-10年经验员工为0%，说明薪资天花板低，打工者需评估长期增长潜力，HR/老板需优化薪资激励体系。
- 薪资分布偏左，中位数（62187元/年）低于平均值（65796元/年），多数员工薪资中等偏下，HR/老板需调整结构确保薪资与市场或绩效匹配。
- 3-5年经验员工占比极低（3%），留存周期短，HR/老板需分析离职原因，降低招聘培训成本。
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