职位类别 运营 > 客服
售后客服
地区
福州
平均月薪 约￥48,408/年
￥4,034
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<4.58万 | 20% |
| 年薪4.58-5.52万 | 24% |
| 年薪5.52-6.55万 | 23% |
| 年薪6.55-7.86万 | 14% |
| 年薪>7.86万 | 17% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 1% | ￥4,691 |
| 1-3年 | 94% | ￥4,906 |
| 3-5年 | 5% | ￥5,966 |
| 5-10年 | 0% | ￥5,451 |
| 10年以上 | 0% | ￥6,322 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 58% |
| 25岁-29岁 | 23% |
| 30岁-34岁 | 12% |
| 35岁-39岁 | 5% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥38,315/年
- 📊 25%分位薪资：约￥46,457/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥57,479/年
- 📊 75%分位薪资：约￥71,259/年
- 📊 90%分位薪资：约￥86,930/年
主要发现
- 薪资分布高度集中于中低区间，67%的从业者年薪在6.55万以下，HR与老板需评估薪资结构的激励性，打工者需明确自身薪资定位与提升方向。
- 1-3年工作经验者占比达94%，为岗位核心群体，3-5年经验者薪资较1-3年提升21.6%（5966 vs 4906），HR与老板需关注资深员工留用策略，打工者需重视经验积累对薪资的拉动作用。
- 年龄结构呈现年轻化特征，24岁以下从业者占比58%，HR与老板需应对年轻团队的流动性问题，打工者（尤其青年群体）需规划职业长期发展路径。
- 薪资分位数差距显著，中位数（5.75万）与90%分位（8.69万）相差51.3%，HR与老板可通过绩效设计扩大优秀员工与普通员工的薪资差距，打工者需争取进入高分位区间提升收入。
- 1年以内工作经验者占比为1%，说明岗位对初期经验有一定要求，HR与老板需审视新人培养机制的完善性，打工者（应届生）需优先积累行业初期经验以进入岗位。
- 5年以上工作经验者占比为0，反映岗位长期发展空间有限，HR与老板需构建员工职业晋升通道，打工者需考虑转向管理或相关岗位的可能性。
原创文章，作者：salary，如若转载，请注明出处：https://docs.ihr360.com/salary-report/850837