职位类别 运营 > 高端运营职位
客服总监
地区
合肥
平均月薪 约￥170,244/年
￥14,187
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<13.64万 | 24% |
| 年薪13.64-17.57万 | 24% |
| 年薪17.57-21.72万 | 21% |
| 年薪21.72-25.99万 | 13% |
| 年薪>25.99万 | 15% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 0% | ￥6,077 |
| 1-3年 | 4% | ￥9,297 |
| 3-5年 | 61% | ￥13,298 |
| 5-10年 | 34% | ￥14,207 |
| 10年以上 | 1% | ￥15,766 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 9% |
| 25岁-29岁 | 28% |
| 30岁-34岁 | 40% |
| 35岁-39岁 | 18% |
| 40岁-44岁 | 4% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥113,187/年
- 📊 25%分位薪资：约￥141,963/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥180,104/年
- 📊 75%分位薪资：约￥227,574/年
- 📊 90%分位薪资：约￥284,670/年
主要发现
- 经验门槛：3-5年客服/运营经验是合肥客服总监职位的核心准入条件（占比61%），HR需重点挖掘该经验段候选人，打工者需提前积累对应经验以提升竞争力。
- 薪资分位参考：50分位年薪约18万、75分位约22.8万，HR可据此制定合理薪资区间，老板需平衡基础薪资与绩效激励，打工者可通过分位数评估自身薪资水平。
- 年龄结构集中：30-34岁为该职位黄金年龄段（占比40%），HR需针对性招聘该年龄段候选人，老板需关注其家庭福利需求（如公积金、补贴），打工者需在30岁前规划晋升路径。
- 资深人才稀缺：5-10年经验占比34%、10年以上仅1%，老板需重视资深员工留用成本（如10年以上月薪较5-10年高1559元），打工者需提升核心能力（如团队管理、战略规划）以进入资深梯队。
- 薪资增长规律：经验提升带动薪资稳步增长（3-5年平均13298元，5-10年14207元），老板需设计与经验、绩效挂钩的薪资体系，打工者需注重长期经验积累以实现薪资提升。
- 高低薪分布特征：24%年薪低于13.64万（多为1-3年经验）、15%高于25.99万（多为资深经验），HR需区分不同经验段薪资定位，老板需通过差异化激励高绩效员工，打工者需明确自身区间并制定提升目标。
原创文章，作者：salary，如若转载，请注明出处：https://docs.ihr360.com/salary-report/835025