职位类别 运营 > 客服
电话客服
地区
常州
平均月薪 约￥66,192/年
￥5,516
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<5.04万 | 21% |
| 年薪5.04-6.24万 | 29% |
| 年薪6.24-7.84万 | 22% |
| 年薪7.84-9.45万 | 11% |
| 年薪>9.45万 | 15% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 3% | ￥4,990 |
| 1-3年 | 74% | ￥5,045 |
| 3-5年 | 22% | ￥5,451 |
| 5-10年 | 0% | ￥5,469 |
| 10年以上 | 1% | ￥6,984 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 62% |
| 25岁-29岁 | 18% |
| 30岁-34岁 | 13% |
| 35岁-39岁 | 5% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥41,936/年
- 📊 25%分位薪资：约￥51,086/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥64,348/年
- 📊 75%分位薪资：约￥81,044/年
- 📊 90%分位薪资：约￥103,833/年
主要发现
- 常州电话客服岗位24岁以下员工占比62%，为核心群体，需关注年轻人的招聘策略与留存机制。
- 1-3年经验员工占比74%，为岗位核心力量，但其与1年以内经验员工薪资差异小（分别为￥5045、￥4990），需关注入职后1-3年薪资增长合理性。
- 50%员工年薪低于6.24万（月薪5200以下），但顶部10%员工年薪超10.38万（月薪8653以上），需关注高薪资群体的绩效驱动因素。
- 35岁以上员工占比6%，岗位对年龄包容性低，需关注大龄员工的职业转型引导或岗位适配性调整。
- 3-5年经验员工占比22%，月薪较1-3年群体提升约8%（￥5451），但5年以上经验员工占比近乎为0，需关注员工长期职业发展通道搭建。
- 10%员工年薪低于4.19万（月薪约3495），低薪资群体占比不低，需关注其绩效表现与薪资激励的匹配度。
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