职位类别 运营 > 客服
客服主管
地区
常州
平均月薪 约￥75,504/年
￥6,292
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<6.60万 | 23% |
| 年薪6.60-7.58万 | 25% |
| 年薪7.58-9.04万 | 21% |
| 年薪9.04-10.31万 | 12% |
| 年薪>10.31万 | 17% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 0% | ￥5,969 |
| 1-3年 | 53% | ￥5,147 |
| 3-5年 | 43% | ￥6,468 |
| 5-10年 | 4% | ￥7,892 |
| 10年以上 | 0% | ￥8,794 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 27% |
| 25岁-29岁 | 29% |
| 30岁-34岁 | 28% |
| 35岁-39岁 | 11% |
| 40岁-44岁 | 3% |
| 45岁以上 | 2% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥55,556/年
- 📊 25%分位薪资：约￥66,378/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥78,108/年
- 📊 75%分位薪资：约￥94,557/年
- 📊 90%分位薪资：约￥112,560/年
主要发现
- 近半客服主管处于低薪区间（年薪<7.58万占48%），需关注基础薪资竞争力以稳定员工。
- 3-5年经验是薪资增长拐点，平均月薪较1-3年提升约26%（5147→6468），需重视经验型员工的薪资激励。
- 年龄结构高度年轻化（34岁以下占84%），35岁以上占比为16%，需关注职业发展瓶颈问题。
- 薪资分布左偏，中位数年薪7.81万高于平均数7.55万，低薪者占比高拉低整体水平，需平衡低薪员工薪资结构。
- 17%员工进入高薪段（年薪>10.31万），对应90分位年薪11.26万，需建立差异化体系保留优秀员工。
- 1-3年经验为核心群体（占53%）但薪资最低（5147），需关注新人薪资合理性以避免核心群体流失。
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