2025年 常州网络客服薪资分析报告: 运营与客服岗位薪酬调研 | i人事-智能一体化HR系统

2025年 常州网络客服薪资分析报告: 运营与客服岗位薪酬调研

2025年 常州网络客服薪资分析报告

运营与客服岗位薪酬调研

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职位类别 运营 > 客服
网络客服

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地区
常州

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平均月薪 约¥49,884/年
¥4,157

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<4.70万 19%
年薪4.70-5.54万 27%
年薪5.54-6.79万 26%
年薪6.79-8.07万 13%
年薪>8.07万 12%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 22% ¥4,009
1-3年 68% ¥4,430
3-5年 10% ¥5,112
5-10年 0% ¥0
10年以上 0% ¥0

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 66%
25岁-29岁 21%
30岁-34岁 9%
35岁-39岁 3%
40岁-44岁 1%
45岁以上 0%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥38,092/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥46,985/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥56,272/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥69,167/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥88,997/年

主要发现

    1. 团队年龄高度年轻化(24岁以下占66%),需关注年轻群体的招聘渠道与激励方式。
    2. 1-3年经验员工为核心(占68%),月薪4430,需关注该群体的留存与产出效率。
    3. 薪资集中中低段(4.7-6.79万年薪占53%),需关注中低薪的市场竞争力与成本控制。
    4. 经验与薪资正相关但长经验需求低(5年以上为0),需关注岗位长期发展空间。
    5. 薪资分位数差距明显(10%年薪<38092、90%<88997),需关注薪资公平性与高薪员工价值。
    6. 24岁以下与1年以内经验群体重叠(22%),需关注新人的培养与成长路径。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

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