2025年 常州售前客服薪资分析报告: 运营客服岗位年薪分布与行业洞察 | i人事-智能一体化HR系统

2025年 常州售前客服薪资分析报告: 运营客服岗位年薪分布与行业洞察

2025年 常州售前客服薪资分析报告

运营客服岗位年薪分布与行业洞察

📋
职位类别 运营 > 客服
售前客服

📍
地区
常州

💰
平均月薪 约¥59,088/年
¥4,924

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<4.74万 21%
年薪4.74-5.55万 27%
年薪5.55-6.83万 22%
年薪6.83-7.88万 13%
年薪>7.88万 15%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 3% ¥3,362
1-3年 56% ¥4,286
3-5年 0% ¥4,411
5-10年 39% ¥4,888
10年以上 2% ¥5,806

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 64%
25岁-29岁 21%
30岁-34岁 11%
35岁-39岁 3%
40岁-44岁 1%
45岁以上 0%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥40,525/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥48,775/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥58,943/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥72,651/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥87,045/年

主要发现

    1. 薪资集中度高,超七成员工年薪在6.83万以下,需关注中低薪群体的薪资竞争力与工作积极性。
    2. 工作经验分布断层,3-5年经验员工占比为0,1-3年(56%)与5-10年(39%)为核心,需关注该经验段员工的流失原因与人才衔接问题。
    3. 团队年龄极度年轻,24岁以下员工占比64%,需关注年轻员工的成长需求、稳定性及经验传承机制。
    4. 薪资分位数显示,90%分位薪资(87045元)未形成明显溢价,需关注核心优秀员工的薪资激励力度与保留策略。
    5. 1-3年经验员工为绝对主力(56%),平均月薪4286元,需关注其薪资增长空间与职业发展路径,避免因成长需求未满足导致流失。
    6. 年龄结构失衡,30岁以上员工仅占15%,需关注年龄分布对团队稳定性与经验积累的影响。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

原创文章,作者:salary,如若转载,请注明出处:https://docs.ihr360.com/salary-report/802895

(0)