职位类别 运营 > 高端运营职位
客服总监
地区
南通
平均月薪 约￥149,460/年
￥12,455
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<11.60万 | 20% |
| 年薪11.60-14.33万 | 24% |
| 年薪14.33-17.58万 | 23% |
| 年薪17.58-20.84万 | 15% |
| 年薪>20.84万 | 15% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 0% | ￥7,120 |
| 1-3年 | 9% | ￥8,965 |
| 3-5年 | 74% | ￥8,961 |
| 5-10年 | 16% | ￥13,788 |
| 10年以上 | 1% | ￥16,883 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 10% |
| 25岁-29岁 | 22% |
| 30岁-34岁 | 51% |
| 35岁-39岁 | 16% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥97,337/年
- 📊 25%分位薪资：约￥120,859/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥150,190/年
- 📊 75%分位薪资：约￥186,447/年
- 📊 90%分位薪资：约￥225,639/年
主要发现
- 薪资分布呈现中间集中、两端分化特征：20%从业者年薪低于11.6万，47%处于11.6-17.58万之间，30%超过17.58万，多数人处于中等薪资区间，高层薪资有提升空间。HR需构建合理薪资带宽，老板需通过激励政策拉动核心员工薪资进入更高区间，打工者可参考分位值定位自身薪资水平。
- 工作经验对薪资影响呈阶段性：3-5年经验者占74%，平均月薪8961；5-10年占16%，月薪跃升至13788；10年以上占1%，月薪16883。5年以上经验薪资显著增长，说明经验积累至一定阶段才有明显回报。HR需设计经验导向的薪资体系，老板需重视资深员工留存，打工者需注重长期经验沉淀。
- 年龄核心群体为30-34岁：占比51%，为职位主要从业者，需具备一定管理经验与能力。HR招聘可重点关注该年龄段候选人，老板需保持团队年龄结构合理性，打工者需在该年龄段提升自身竞争力以符合职位要求。
- 薪资分位数差距明显：10%从业者薪资低于9.73万，90%低于22.56万，行业内薪资分化大。HR需明确各分位对应的能力要求，老板需为高绩效员工提供接近90分位的薪资以保持竞争力，打工者需了解自身薪资定位并争取进入更高分位。
- 经验门槛清晰：1年以内从业者占0%，1-3年占9%，说明职位对经验要求较高，几乎无应届生。HR招聘需注重经验门槛，老板需避免录用无经验者增加培养成本，打工者需先在基层岗位积累经验再申请该职位。
- 资深员工薪资优势突出：5-10年经验者月薪较3-5年者高4827元，10年以上者再高3095元，经验越丰富薪资溢价越高。HR需为资深员工提供匹配其经验的薪资，老板需通过薪资激励保留资深人才，打工者需注重长期发展以获得更高回报。
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