职位类别 运营 > 客服
售后客服
地区
南京
平均月薪 约￥71,268/年
￥5,939
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<5.78万 | 24% |
| 年薪5.78-7.11万 | 32% |
| 年薪7.11-8.66万 | 20% |
| 年薪8.66-10.30万 | 9% |
| 年薪>10.30万 | 12% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 32% | ￥4,794 |
| 1-3年 | 63% | ￥5,868 |
| 3-5年 | 5% | ￥5,674 |
| 5-10年 | 0% | ￥6,521 |
| 10年以上 | 0% | ￥0 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 56% |
| 25岁-29岁 | 24% |
| 30岁-34岁 | 12% |
| 35岁-39岁 | 5% |
| 40岁-44岁 | 2% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥48,292/年
- 📊 25%分位薪资：约￥58,798/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥72,475/年
- 📊 75%分位薪资：约￥92,681/年
- 📊 90%分位薪资：约￥113,167/年
主要发现
- 薪资集中中低区间：超半数员工年薪<7.11万，高薪占比为12%，需关注基层薪资的市场竞争力，避免员工因薪资偏低流失。
- 经验薪资激励不足：1-3年经验占比63%，但3-5年薪资略降，5-10年占比为0，说明经验增长的薪资提升有限，需设计合理的经验薪资梯度，解决晋升路径缺失问题。
- 团队高度年轻化：24岁以下占比56%，30岁以上占比为20%，需关注年轻员工的稳定性，以及资深经验传承的缺失。
- 薪资分布集中，中位数接近均值：50分位年薪7.25万与平均月薪基本一致，底层10%年薪4.83万，需关注底层员工的薪资保障，打工者需明确高薪资（>9.27万）的进入门槛。
- 地域薪资匹配度待提升：南京售后客服平均月薪5939，需结合当地生活成本评估竞争力，避免因薪资低于市场导致招聘或留存困难。
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