2025年 泉州电话客服薪资分析报告: 运营客服岗位薪资分布与职业发展 | i人事-智能一体化HR系统

2025年 泉州电话客服薪资分析报告: 运营客服岗位薪资分布与职业发展

2025年 泉州电话客服薪资分析报告

运营客服岗位薪资分布与职业发展

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职位类别 运营 > 客服
电话客服

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地区
泉州

💰
平均月薪 约¥69,972/年
¥5,831

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<4.88万 23%
年薪4.88-6.26万 33%
年薪6.26-8.15万 21%
年薪8.15-9.96万 10%
年薪>9.96万 11%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 3% ¥4,830
1-3年 20% ¥4,349
3-5年 50% ¥6,701
5-10年 26% ¥7,237
10年以上 1% ¥8,310

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 67%
25岁-29岁 14%
30岁-34岁 11%
35岁-39岁 5%
40岁-44岁 2%
45岁以上 1%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥37,837/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥47,513/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥62,602/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥87,637/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥110,523/年

主要发现

    1. 薪资分布集中于中低区间,56%的人年薪在6.26万以下,高薪资(超8.15万)占比为21%,中低薪群体为岗位主流,需关注其薪资竞争力。
    2. 工作经验与薪资关系呈现阶段性增长,3-5年经验群体占比最高(50%)且平均月薪(6701)较1-3年(4349)大幅提升,该阶段为薪资增长关键期,需关注1-3年员工的激励与留存。
    3. 年龄结构高度年轻化,24岁以下占比67%,为岗位核心群体,需关注年轻人的职业发展需求与流动性管理。
    4. 薪资分位数明确,50%的人年薪低于6.26万(月薪约5217),75%低于8.76万(月薪约7303),90%低于11.05万(月薪约9210),打工者可将此作为薪资提升的具体目标。
    5. 1-3年经验群体占比20%且平均月薪(4349)低于1年以内(4830),需关注该阶段员工的薪资合理性与留存问题。
    6. 高经验群体(5年以上)薪资持续增长但占比极低(27%),老板需考虑如何激励长期员工,避免经验流失。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

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