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客服主管
地区
苏州
平均月薪 约￥97,176/年
￥8,098
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<7.21万 | 23% |
| 年薪7.21-9.55万 | 27% |
| 年薪9.55-12.20万 | 19% |
| 年薪12.20-14.96万 | 13% |
| 年薪>14.96万 | 15% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 7% | ￥6,099 |
| 1-3年 | 49% | ￥7,423 |
| 3-5年 | 40% | ￥8,348 |
| 5-10年 | 4% | ￥8,392 |
| 10年以上 | 0% | ￥0 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 28% |
| 25岁-29岁 | 34% |
| 30岁-34岁 | 26% |
| 35岁-39岁 | 10% |
| 40岁-44岁 | 2% |
| 45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥57,417/年
- 📊 25%分位薪资：约￥74,567/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥100,944/年
- 📊 75%分位薪资：约￥133,460/年
- 📊 90%分位薪资：约￥165,023/年
主要发现
- 年薪分布集中在中低区间（23%<7.21万、27%在7.21-9.55万，合计50%），HR/老板需关注基础薪资竞争力，打工者需了解入门及基础薪资水平。
- 1-5年经验为核心群体（1-3年占49%、3-5年占40%，合计89%），薪资随经验增长但增速放缓（1-3年7423元/月、3-5年8348元/月，涨幅约12.5%；3-5年到5-10年涨幅约0.5%），HR/老板需定位核心经验段薪资，打工者需明确经验提升的薪资回报期。
- 团队年轻化明显（24岁以下占28%、25-29岁占34%，合计62%），HR/老板需应对年轻化团队的管理需求，打工者（尤其是年轻人）可把握职业进入机会。
- 薪资分化显著（10%低于5.74万/年、90%低于16.5万/年，差距约2.87倍），HR/老板需完善高薪资群体激励机制，打工者需了解提升薪资的空间（如进入前10%需达16.5万/年以上）。
- 5年以上经验薪资增长停滞（5-10年占4%，月薪8392元，与3-5年的8348元基本持平），HR/老板需关注资深员工留存（如缺乏晋升通道），打工者需考虑长期职业发展瓶颈。
- 中位数薪资接近均值（50%的人低于10.09万/年，月薪约8410元，接近平均月薪8098元），HR/老板可用中位数作为薪资制定参考，打工者可明确中等水平薪资标准。
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