职位类别 运营 > 客服
客服主管
地区
南京
平均月薪 约￥97,956/年
￥8,163
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<7.80万 | 27% |
| 年薪7.80-9.65万 | 25% |
| 年薪9.65-11.78万 | 18% |
| 年薪11.78-13.93万 | 11% |
| 年薪>13.93万 | 17% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 5% | ￥5,193 |
| 1-3年 | 52% | ￥5,006 |
| 3-5年 | 37% | ￥6,265 |
| 5-10年 | 5% | ￥7,581 |
| 10年以上 | 1% | ￥8,484 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 23% |
| 25岁-29岁 | 34% |
| 30岁-34岁 | 29% |
| 35岁-39岁 | 11% |
| 40岁-44岁 | 2% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥66,630/年
- 📊 25%分位薪资：约￥79,172/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥99,278/年
- 📊 75%分位薪资：约￥124,145/年
- 📊 90%分位薪资：约￥152,671/年
主要发现
- 年薪分布两极分化，27%从业者年薪低于7.8万元，17%从业者年薪高于13.93万元，HR需关注薪资结构合理性，老板需设计差异化激励机制，打工者需明确提升能力以进入高薪资区间的重要性。
- 工作经验与薪资关联显著，1-3年经验人群占比最大（52%）但月薪最低（5006元），3-5年经验人群月薪升至6265元，5年以上经验人群薪资持续增长，HR需优化经验对应薪资梯度，老板需重视留住有经验员工，打工者需注重经验积累以提升薪资。
- 职位年龄结构高度年轻化，25-34岁从业者占比63%，24岁以下占比23%，35岁以上仅占12%，HR需关注招聘时年龄结构平衡，老板需应对年轻团队可能的高流动性，打工者需了解行业对年轻从业者的需求特征。
- 薪资分位数提供明确参考，25%-75%从业者年薪处于7.9172-12.4145万元之间（约6597-10345元/月），为薪资主流区间，50%从业者年薪低于9.9278万元（约8273元/月），与平均月薪（8163元）接近，HR需用分位数制定合理薪资标准，老板需参考分位数控制人力成本，打工者需通过分位数判断自身薪资定位。
- 高年薪群体存在上升空间，17%从业者年薪超过13.93万元，说明职位有薪资增长潜力，HR需设计高绩效员工薪资激励方案，老板需明确高薪资对应的能力要求，打工者需了解进入高薪资区间的路径（如提升绩效、积累经验）。
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