职位类别 运营 > 客服
售后客服
地区
青岛
平均月薪 约￥59,196/年
￥4,933
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<4.51万 | 19% |
| 年薪4.51-5.16万 | 28% |
| 年薪5.16-6.20万 | 24% |
| 年薪6.20-7.42万 | 13% |
| 年薪>7.42万 | 14% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 1% | ￥4,427 |
| 1-3年 | 77% | ￥4,900 |
| 3-5年 | 17% | ￥5,250 |
| 5-10年 | 3% | ￥7,492 |
| 10年以上 | 2% | ￥8,740 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 64% |
| 25岁-29岁 | 22% |
| 30岁-34岁 | 9% |
| 35岁-39岁 | 4% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥36,897/年
- 📊 25%分位薪资：约￥44,765/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥53,183/年
- 📊 75%分位薪资：约￥66,554/年
- 📊 90%分位薪资：约￥80,621/年
主要发现
- 薪资集中于中低区间，超七成从业者年薪在6.20万以下，多数售后客服收入处于基础水平。
- 1-3年经验者为核心群体（占77%），5年以上经验者薪资大幅提升（5-10年平均月薪7492元），工作经验积累对收入增长至关重要。
- 团队年轻化显著，24岁以下占64%，30岁以上仅14%，需关注青年员工流动性风险。
- 薪资分位数显示分布集中，50%从业者年薪低于5.32万，90%低于8.06万，差距可控。
- 资深员工占比极低（5年以上合计5%）但薪资高，反映资深人才稀缺，需重视保留与培养。
- 1年以内经验者占比仅1%，可能说明新人准入门槛或留存率低，需关注新人招聘与成长。
原创文章，作者：salary，如若转载，请注明出处：https://docs.ihr360.com/salary-report/656176