职位类别 运营 > 客服
客服经理
地区
济南
平均月薪 约￥80,364/年
￥6,697
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<5.30万 | 28% |
| 年薪5.30-7.08万 | 27% |
| 年薪7.08-9.11万 | 17% |
| 年薪9.11-11.17万 | 10% |
| 年薪>11.17万 | 15% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 0% | ￥4,708 |
| 1-3年 | 47% | ￥6,794 |
| 3-5年 | 45% | ￥6,665 |
| 5-10年 | 7% | ￥11,217 |
| 10年以上 | 1% | ￥13,172 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 49% |
| 25岁-29岁 | 23% |
| 30岁-34岁 | 16% |
| 35岁-39岁 | 8% |
| 40岁-44岁 | 3% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥41,024/年
- 📊 25%分位薪资：约￥53,197/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥70,126/年
- 📊 75%分位薪资：约￥93,442/年
- 📊 90%分位薪资：约￥123,351/年
主要发现
- 中低薪区间占比过半（年薪<7.08万占55%），HR需优化薪资结构合理性，老板需平衡人力成本与员工激励，打工者需关注晋升带来的薪资突破机会。
- 1-3年经验群体占比最高（47%）且薪资与3-5年经验群体接近（6794 vs 6665），HR需关注3-5年经验员工的薪资瓶颈问题，老板需避免核心骨干因薪资停滞流失，打工者需重视技能升级以跨越经验瓶颈。
- 5-10年经验群体占比低（7%）但薪资大幅提升（11217），HR需加强高端人才招聘与留存，老板需用有竞争力薪酬吸引资深人才，打工者需明确长期经验积累的薪资价值。
- 团队年轻化特征明显（24岁以下占49%），HR需优化年轻员工培养体系，老板需平衡团队活力与经验传承，打工者（年轻群体）需把握成长型团队的发展机会。
- 薪资分位数差距显著（10%分位4.1万 vs 90%分位12.3万），HR需制定差异化薪酬策略，老板需用顶尖薪资吸引核心人才，打工者需明确自身薪资定位与提升方向。
- 30岁以上群体占比低（34岁以下占88%），HR需关注中年员工职业发展通道设计，老板需避免人才梯队断层，打工者（中年群体）需强化核心能力以提升职场竞争力。
原创文章，作者：salary，如若转载，请注明出处：https://docs.ihr360.com/salary-report/626092