职位类别 运营 > 客服
网络客服
地区
西安
平均月薪 约￥55,488/年
￥4,624
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<4.40万 | 21% |
| 年薪4.40-5.33万 | 31% |
| 年薪5.33-6.62万 | 23% |
| 年薪6.62-7.84万 | 11% |
| 年薪>7.84万 | 12% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 31% | ￥4,641 |
| 1-3年 | 67% | ￥4,341 |
| 3-5年 | 2% | ￥4,372 |
| 5-10年 | 0% | ￥0 |
| 10年以上 | 0% | ￥0 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 63% |
| 25岁-29岁 | 25% |
| 30岁-34岁 | 9% |
| 35岁-39岁 | 3% |
| 40岁-44岁 | 0% |
| 45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥35,301/年
- 📊 25%分位薪资：约￥43,805/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥54,700/年
- 📊 75%分位薪资：约￥70,131/年
- 📊 90%分位薪资：约￥87,276/年
主要发现
- 基层薪资占比超五成（年薪<5.33万），为多数网络客服的薪资现状。
- 1-3年工作经验者占比最高（67%），但平均月薪（￥4341）低于1年以内者（￥4641），经验增长未带来薪资正向提升。
- 29岁以下年轻群体占比超八成（24岁以下63%、25-29岁25%），为岗位核心年龄构成。
- 行业内10%的人年薪低于￥35301（月薪约￥2942），低薪群体的薪资保障需重视。
- 3年以上工作经验者占比为2%，岗位长期留存率极低。
- 高薪资群体（年薪>7.84万）占比为12%，头部薪资提升空间有限。
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