职位类别 运营 > 高端运营职位
客服总监
地区
长春
平均月薪 约￥142,980/年
￥11,915
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<9.97万 | 19% |
| 年薪9.97-12.75万 | 26% |
| 年薪12.75-15.92万 | 23% |
| 年薪15.92-19.01万 | 14% |
| 年薪>19.01万 | 14% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 0% | ￥2,284 |
| 1-3年 | 9% | ￥4,471 |
| 3-5年 | 80% | ￥5,309 |
| 5-10年 | 10% | ￥6,813 |
| 10年以上 | 1% | ￥6,533 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 0% |
| 25岁-29岁 | 60% |
| 30岁-34岁 | 40% |
| 35岁-39岁 | 0% |
| 40岁-44岁 | 0% |
| 45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥83,491/年
- 📊 25%分位薪资：约￥104,848/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥132,937/年
- 📊 75%分位薪资：约￥168,385/年
- 📊 90%分位薪资：约￥207,256/年
主要发现
- 薪资分位数的参考价值显著：行业10%、25%、50%、75%、90%分位薪资分别为8.35万、10.48万、13.29万、16.84万、20.73万，HR定薪需结合分位数（如吸引优秀人才需超75分位），老板需核算顶部14%（>19.01万）的薪资成本，打工者可通过分位数判断自身薪资定位（如低于25分位需提升）。
- 经验分布高度集中于3-5年：该经验段占比80%，为客服总监职位核心群体，HR招聘需重点关注该区间候选人，老板需重视其留存（占比高影响团队稳定性），打工者需积累3-5年相关经验以符合岗位要求。
- 年龄结构年轻化明显：25-34岁占比100%（25-29岁60%、30-34岁40%），HR招聘可锁定该年龄段，老板需考虑年轻人发展需求（如晋升、学习机会），打工者（25-34岁）需把握该年龄段职业机会。
- 年薪分布呈现区间特征：19%低于9.97万（低薪）、26%在9.97-12.75万（中低）、23%在12.75-15.92万（中等）、14%在15.92-19.01万（中高）、14%>19.01万（高薪），HR需明确薪资带宽，老板需平衡各区间性价比（如低薪段是否为新手、高薪段是否为核心人才），打工者需了解自身所处区间。
- 平均薪资的市场对标作用：11915元/月为长春该职位平均水平，HR定薪需参考此基准（如高于平均提升招聘竞争力），老板需对比企业薪资与市场平均差距（如低于平均可能导致人才流失），打工者可将其作为自身薪资对标标准（如是否达到或超过平均判断自身价值）。
- 经验与薪资的增长关联：5-10年经验平均月薪（6813元）高于3-5年（5309元），说明经验增长带来薪资提升，打工者需重视经验积累（如从3-5年向5-10年过渡以提高薪资）。
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