集团人事系统视角下：在职职工大病死亡工会救助金申请要点解析——兼谈人力资源系统在流程优化中的作用

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本文结合集团人事系统的实际应用场景，聚焦在职职工大病死亡后工会救助金申请中的常见问题（如工资流水是否必要），解析申请流程的关键要点，探讨人力资源系统（含考勤系统）在优化流程、提升数据准确性及衔接工会工作中的作用。通过案例说明集团人事系统如何整合数据、优化流程、控制风险，为企业人事管理与工会工作的高效衔接提供参考，旨在为企业解决职工困难帮扶中的实际问题提供可操作路径。

一、在职职工大病死亡工会救助金申请的核心问题：工资流水是否必要？

在职职工因大病死亡后，家属申请工会救助金时，“是否需要提供工资流水”是最常见的疑问之一。这个问题的答案，需要结合工会救助金的性质、申请逻辑及实际流程中的数据支撑来理解。

1.1 工会救助金的性质与申请逻辑

工会救助金是工会组织为帮助困难职工及其家属解决因大病、死亡等特殊情况导致的生活困难而设立的帮扶资金，核心性质是“救急济困”，而非职工的法定福利或待遇。因此，申请救助金的关键逻辑是“证明困难情况”——需向工会证明职工及其家庭因大病死亡事件导致经济困难，且困难程度符合工会救助标准。

根据《中华全国总工会关于加强基层工会经费收支管理的通知》（总工办发〔2014〕23号）等文件要求，工会救助金申请需提供“困难情况证明材料”，包括但不限于收入状况、医疗支出、家庭负担等。其中，收入状况是判断家庭经济能力的重要依据，工资流水是证明收入状况的常见材料，但并非唯一材料。

1.2 工资流水的作用与替代方案

工资流水的核心作用是“真实反映职工的收入水平及稳定性”。对于在职职工而言，工资流水能体现其近6-12个月的月收入、奖金、补贴等明细，是判断家庭经济状况的关键依据。例如，若职工月收入较高但因大病治疗耗尽积蓄，或因长期病假导致收入骤减，工资流水能直观反映这一变化，帮助工会评估困难程度。

但需明确的是，工资流水并非“必须提交”的材料。根据多地工会实践，若有其他材料能替代其证明作用，如单位人事部门出具的加盖公章的收入证明（需注明职工近6个月的月均收入及构成）、社保缴纳记录（反映缴费基数，间接体现收入水平）、集团人事系统中的工资发放记录（由企业财务直接导入，真实性有保障），均能替代工资流水。尤其是集团人事系统的数据，无需职工家属额外准备，更能减轻申请负担。例如某制造集团的职工因大病死亡后，家属通过集团人事系统申请救助金，人事部门直接导出该职工近6个月的工资发放记录（加盖单位公章），结合社保缴纳记录，顺利通过工会审核，未要求提供银行工资流水。

二、集团人事系统在工会救助金申请流程中的支撑作用

工会救助金申请的核心痛点是“流程繁琐、材料复杂”，而集团人事系统（整合了考勤、工资、社保等模块）的价值，正是通过数据整合与流程优化，解决这些痛点，实现“让数据多跑路，让家属少跑腿”。

2.1 数据整合：从考勤系统到收入证明的快速提取

集团人事系统的核心优势是“数据集中”，其中考勤系统与工资模块的联动，能为救助金申请提供最直接支持：考勤系统记录了职工的在职状态（如是否为在职职工）、请假情况（如大病期间的病假记录），这些是判断“是否符合申请条件”的基础；工资模块记录了职工的月收入、奖金、补贴等明细，能直接生成“收入证明”（如近6个月的月均收入），无需家属再去银行打印流水；社保模块与当地社保系统联网，能实时获取职工的社保缴纳记录（如缴费基数），间接反映收入水平。例如某职工因大病死亡后，家属申请救助金时，集团人事系统自动提取其死亡前3个月的病假记录（考勤系统）、病假期间的月收入（工资模块）、社保缴费基数（社保模块），这些数据整合后，人事部门只需加盖公章，就能形成完整的“困难情况证明材料”，无需家属额外提供任何纸质材料。

2.2 流程优化：线上化申请与进度跟踪

传统救助金申请流程需“家属到单位开证明→去银行打流水→到工会提交材料”，耗时7-10天；而集团人事系统的“线上申请”功能，能将流程压缩至2-3天：家属通过系统登录（输入职工身份证号）填写申请信息（如职工死亡日期、家庭住址），系统自动提取职工的在职状态、收入状况、社保记录等数据，无需手动填写；人事部门在线审核（查看系统数据是否符合条件），审核通过后直接提交给工会；工会通过系统查看材料，复核后发放资金，家属可实时查看进度（如“审核中”“复核通过”“资金发放中”）。例如某零售集团上线线上申请功能后，救助金申请流程从10天缩短至3天，家属满意度从60%提升至95%，申请量较之前增加了40%（因流程简化，更多家属愿意申请）。

2.3 风险控制：数据真实性的自动校验

工会救助金申请的另一个痛点是“材料真实性难以核实”，而集团人事系统的数据因“来源可靠”，能有效规避这一风险：工资数据由企业财务直接导入系统，与银行发放记录一致，无法篡改；考勤数据由考勤机自动上传（如指纹、人脸识别），能真实反映职工的在职状态；社保数据与当地社保系统实时同步，缴费基数、记录无法伪造。系统还能通过“数据比对”自动校验材料真实性，例如若家属提交的“工资流水”与系统中的工资记录不一致，系统会自动预警，提醒人事部门核实；若职工的社保缴费基数远高于工资收入，系统也会提示“收入状况异常”，需进一步核查。某集团曾遇到一起虚假申请案例：家属伪造了职工的工资流水（声称月收入8000元），但系统自动比对发现，该职工的社保缴费基数为4000元（与工资流水矛盾），人事部门进一步核查后，发现家属伪造了材料，避免了1.5万元的救助金损失。

三、人力资源系统与工会工作衔接的实践案例：某集团的流程优化经验

为更直观地说明集团人事系统的作用，我们以某大型制造集团（10万余名职工，分布在20多个省份）的实践为例，解析其流程优化的具体做法：

3.1 优化前的痛点

优化前，该集团的救助金申请流程为：家属到职工所在单位人事部门开具“在职证明”“收入证明”，再到银行打印职工近6个月的工资流水，然后到职工所在单位工会提交材料（包括死亡证明、身份证、工资流水等），工会审核后提交给集团工会复核，复核通过后发放资金。整个流程需要7-10天，且家属需跑3-4个部门，很多家属因嫌麻烦放弃申请（据统计，仅30%的符合条件家属提交了申请）。

3.2 优化后的流程（基于集团人事系统）

2022年，该集团上线新的集团人事系统，整合了考勤、工资、社保、工会等模块，优化后的流程为：家属通过系统登录（输入职工身份证号）填写申请信息（如职工死亡日期、家庭住址），系统自动提取职工的在职状态（考勤系统）、收入状况（工资模块）、社保缴纳记录（社保模块）；家属上传死亡证明、身份证等材料（通过OCR自动识别，无需手动填写）；人事部门在线审核（查看系统数据与上传材料是否一致）；审核通过后，系统自动将材料提交给集团工会；工会复核后，通过银行转账发放资金，家属可实时查看进度。优化后，流程耗时缩短至2-3天，家属无需跑任何部门，只需在线提交材料。实施后，申请量较之前增加了50%（符合条件的家属申请率提升至80%），家属满意度从60%提升至95%。

3.3 数据价值的延伸：为工会政策制定提供支持

除了流程优化，集团人事系统的数据分析功能，还能为工会制定帮扶政策提供数据支持。例如系统统计显示：大病死亡职工的救助金申请中，80%的家庭因“医疗支出过高”导致困难；一线职工（如车间工人）的申请量占比达60%（因收入较低，抗风险能力弱）；南方地区的申请量较北方地区高30%（因医疗成本更高）。基于这些数据，工会调整了帮扶政策：提高大病死亡职工的救助标准（从1万元提升至1.5万元）；针对一线职工，增加“医疗支出补贴”（最高5000元）；南方地区的工会设立“专项帮扶基金”（每年200万元），重点支持困难职工家属。

四、未来趋势：人工智能与大数据在集团人事系统中的深化应用

随着技术的发展，集团人事系统在工会救助金申请中的作用，将从“流程优化”向“主动帮扶”延伸：

4.1 提前预警：大数据识别潜在困难职工

未来，集团人事系统可通过大数据分析提前识别需要帮扶的职工，例如分析职工的医疗支出（如连续3个月医疗费用超过月收入的50%）、收入变化（如因大病请假，收入下降超过30%）、家庭负担（如配偶无收入、子女在读高中/大学）。当系统识别到这些情况时，会主动联系职工或家属，提供救助金申请指导，避免“因不知道政策而放弃申请”的情况。

4.2 智能审核：人工智能减少人工工作量

人工智能（如OCR、自然语言处理）将进一步提升审核效率，例如OCR识别家属提交的证明材料（如死亡证明、身份证），自动提取关键信息（如职工姓名、死亡日期）；自然语言处理分析职工的医疗记录（如诊断书），自动判断是否符合“大病”条件；机器学习模型根据历史数据，自动判断申请是否符合救助标准（如收入水平、家庭负担）。某集团正在研发的智能审核模块，预计能将人工审核工作量减少70%，审核准确率提升至99%。

4.3 跨系统联动：与医保、民政系统对接

未来，集团人事系统将与医保、民政等系统对接，实现“数据共享”，例如与医保系统对接，直接获取职工的医疗支出数据（如大病医疗费用、报销比例）；与民政系统对接，获取职工家庭的低保状况（如是否为低保家庭）。这些数据能更全面反映职工的困难情况，为工会救助金的发放提供更准确依据。

结语

在职职工大病死亡后，工会救助金是家庭的“最后一根稻草”，而集团人事系统的价值，正是通过数据整合与流程优化，让这根“稻草”更易获得。从“工资流水是否必要”的疑问，到“线上申请只需2天”的实践，再到“人工智能提前预警”的未来趋势，集团人事系统（包括考勤系统、人力资源系统）正在成为企业人事管理与工会工作衔接的“桥梁”。对于企业而言，优化集团人事系统不仅能提升救助金申请效率，更能体现对职工的关怀；对于工会而言，依托人事系统的数据，能更精准地帮扶困难职工，实现“雪中送炭”的价值。未来，随着技术的深化应用，集团人事系统将在职工帮扶中发挥更大作用，成为企业可持续发展的“软实力”。

总结与建议

公司优势体现在自主研发的人事系统具备高度定制化能力，支持模块自由组合与二次开发，同时提供本地化部署与云端部署双模式，保障数据安全与灵活性。建议企业根据自身规模选择基础版或定制版，在实施前明确HR业务流程痛点，并安排专人参与系统培训以确保顺利上线。