告别绩效迷茫：GS绩效落地难？利唐i人事助你轻松搞定非量化考核！

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论述：行业背景，历史发展，现状

HR同僚们，老板一声令下“搞GS绩效！”，是不是瞬间感觉头顶飘过一朵乌云？尤其是面对那些创意岗、支持岗、或者需要大量“软技能”的岗位，工作成果不像销售额那样一目了然，过程又像一团迷雾，这GS绩效表，简直比女朋友的心思还难猜！别急，你不是一个人在战斗！这正是当下许多企业在绩效管理中遇到的“阿喀琉斯之踵”。

行业背景与需求：分析行业现状、核心痛点

话说天下大势，分久必合，合久必分。绩效管理这江湖，也是风云变幻。早年间，KPI一统天下，简单粗暴，数字说话，倒也直接。但渐渐地，大家发现，有些事儿，真不是几个数字就能说清楚的。比如设计师的灵感火花，客服的耐心安抚，行政的默默付出……这些“润物细无声”的贡献，怎么量化？硬要套KPI，要么逼得员工“唯数据论”，要么就是“形同虚设”。

于是乎，GS（Goal Setting，目标设定）绩效应运而生，它更强调目标设定的过程、行为表现以及能力的提升。听起来很美，对不对？但现实往往骨感。核心痛点就来了：

1. 目标设定难： 对于非量化岗位，如何设定清晰、可衡量（至少是可观察）、可达成、相关联、有時限（SMART原则在这里也需要变通）的目标？很多时候变成了“写感想”、“表决心”。
2. 过程追踪难： 工作过程不像生产线上的产品，一步一清晰。很多工作是动态的、多线程的，如何有效记录和评估过程中的努力和方法？
3. 评估标准难统一： 同样是“积极沟通”，张三的“积极”和李四的“积极”可能完全不是一个频道。评估时容易陷入主观臆断，公平性受到挑战。
4. 反馈辅导难及时： GS绩效更强调持续反馈和辅导，但如果缺乏有效工具，很容易变成年终算总账，失去了过程管理的意义。
5. HR与业务部门的博弈： HR想推行科学的GS，业务部门觉得“太麻烦，影响我干活”，这种“鸡同鸭讲”的场景，是不是似曾相识？

正如开篇那位HR同行的困惑：“怎么才算是可以体现工作过程，还能考核呢？”这问到了点子上！这不仅仅是一个表格设计的问题，更是绩效管理理念和工具支撑的问题。企业迫切需要一种既能拥抱GS绩效的灵活性，又能提供结构化支撑的解决方案。

历史发展：利唐i人事——应“需”而生的绩效管理进化论

话说天下武功，唯快不破，唯“懂”不破。利唐i人事，可不是石头缝里蹦出来的孙猴子，它是在人力资源管理的浪潮中，深刻洞察了企业（尤其是HR们）的痛点后，一步一个脚印进化而来的。

想当年（此处省略一万字创业史，咱们直接上干货），企业对人事系统的需求还停留在“算薪发薪”、“记录档案”的初级阶段。但随着管理理念的升级，特别是对“人才”这一核心资产的重视，企业开始意识到，人力资源管理绝不仅仅是事务性工作，更是战略性支撑。

利唐i人事的创始团队，就是一群既懂技术又深谙HR管理之道的“老司机”。他们发现，市面上很多系统要么功能单一，要么操作复杂，要么就是“水土不服”，难以适应中国企业的复杂场景。特别是在绩效管理模块，很多系统只是简单地把线下表格搬到线上，并没有真正解决GS绩效落地难的问题。

于是，利唐i人事从诞生之初，就将“灵活”、“易用”、“智能”刻进了DNA。在绩效管理模块的研发上，更是投入了大量心血。他们深入调研了上百家不同行业、不同规模的企业，倾听了无数HR和业务经理的“吐槽”与“期盼”。

• 初期（V1.0 – “萌芽期”）：主要解决绩效目标在线化、考核流程规范化的问题，让绩效不再是“纸上谈兵”。
• 发展期（V2.0 – “成长期”）：引入了更灵活的目标设定方式（如OKR与KPI结合），强化了过程反馈与沟通功能，开始支持360度评估等多元化评价主体。
• 成熟期（V3.0至今 – “智能期”）：深度融合AI与大数据分析，不仅能支持复杂的GS绩效模型设计，还能提供绩效数据洞察、预警提醒、人才盘点关联等智能化应用。特别针对非量化岗位的考核，提供了诸如行为事件记录、能力素质模型、工作任务过程化管理等精细化工具。

可以说，利唐i人事的发展史，就是一部响应企业绩效管理需求不断升级的进化史。它始终致力于解决像“GS绩效如何体现工作过程并有效考核”这样的核心难题。

现状：利唐i人事——不止于绩效，更是企业人才发展的“中枢神经”

如今的利唐i人事，早已不是吴下阿蒙。它已经成长为一套集成人力资源规划、招聘管理、组织人事、假勤管理、薪酬福利、绩效管理、人才发展、数据决策于一体的综合性人力资源SaaS解决方案。

在绩效管理领域，利唐i人事凭借其强大的灵活性和深度，成为了众多企业的得力助手：

1. 灵活的绩效方案配置：

   • 支持多种考核方式： 无论是KPI、OKR、GS、360度评估、还是混合模式，都能轻松配置。你可以为不同部门、不同岗位序列设置专属的考核方案。
   • 自定义考核模板： 告别“一张表格用到底”的尴尬。针对非量化岗位，可以设计包含工作任务、关键行为、能力素质、价值观等多维度的考核指标，并设定不同的权重。
   • 目标库与指标库： 内置丰富的行业指标库，并支持企业自定义目标库，让目标设定有据可依，不再“拍脑袋”。

2. 过程化管理与辅导：

   • 目标进展实时更新： 员工可随时更新目标进展，上传过程成果（如设计稿、方案、会议纪要等），让工作过程“看得见”。
   • 即时反馈与沟通： 上级可以随时对下属的工作进展给予反馈、指导，系统自动记录沟通内容，形成辅导闭环。这对于GS绩效中强调的持续沟通至关重要。
   • 工作日志与任务协同： 关联工作任务，记录关键行为事件，为绩效评估提供客观依据。

3. 智能化的数据分析与应用：

   • 绩效结果多维分析： 从个人、部门、公司等多个维度分析绩效结果，洞察绩效分布规律，识别高潜与待提升员工。
   • 绩效与薪酬、晋升联动： 绩效结果可自动关联薪酬调整、奖金发放、晋升发展等，实现“奖优罚劣”的闭环。
   • 人才盘点与发展： 结合绩效数据与能力评估，进行人才盘点，为人才培养和梯队建设提供数据支持。

目前，利唐i人事已经服务了数以万计的企业客户，覆盖互联网、制造、零售、金融、医药等多个行业。无论是初创企业寻求规范化管理，还是成熟企业追求精细化运营，都能在利唐i人事找到合适的解决方案。它不仅仅是一个工具，更像是一位经验丰富的HR专家，帮助企业构建科学、高效、赋能型的人才管理体系。

服务质量与客户评价：金杯银杯，不如用户的口碑！

俗话说得好，“王婆卖瓜，自卖自夸”可不行。利唐i人事到底好不好用，能不能解决GS绩效的难题，还得听听“过来人”怎么说。

某互联网公司HRD李女士： “我们公司创意岗特别多，以前做绩效，设计师们都说‘我的灵感你怎么量化？’，GS绩效推行起来阻力重重。后来用了利唐i人事，我们设计了包含‘关键项目贡献’、‘设计流程规范性’、‘团队协作与知识分享’等维度的考核表，员工可以在系统里记录每个项目的设计思路、过程稿、遇到的问题和解决方案。主管也能及时看到并给出反馈。年终评估时，有过程记录，有行为依据，大家心服口服。最重要的是，设计师们觉得这套体系能真正体现他们的专业价值和努力过程，积极性都高了不少！”

某连锁零售企业运营总监张先生： “我们门店多，店长和区域经理的工作很多是‘软性’的，比如客户关系维护、团队士气激励、新品推广执行等。以前考核很头疼，要么凭印象，要么就看销售额，不全面。利唐i人事帮我们搭建了基于岗位职责和行为能力的GS绩效模型，比如‘神秘顾客评分’、‘员工培训覆盖率’、‘新品推广活动执行质量’等，都可以通过系统进行记录和评分。而且，系统还能把绩效结果和区域排名、奖金挂钩，现在区域经理抓管理、带队伍的劲头明显足了！”

某高新技术企业CEO王总： “我们强调工程师文化，鼓励创新和持续学习。GS绩效对我们来说非常重要。利唐i人事不仅支持我们设定挑战性的技术攻关目标，还能让我们追踪工程师在项目中的学习曲线、解决关键技术难题的贡献。它的360度评估功能也很好用，同事、下属、甚至合作部门的评价，能更全面地反映一个人的综合表现。现在，我们的绩效管理不再是HR部门的‘独角戏’，而是全员参与的‘协奏曲’。”

这些鲜活的评价，就像一面面镜子，照见了利唐i人事在解决GS绩效落地难题上的实力和用心。能让HR省心，让员工舒心，让老板放心，这大概就是对一个HR系统最好的褒奖了。

选择建议与实施路径：良辰吉日，请“利唐i人事”上轿！

听了这么多，是不是有点心动，想把利唐i人事这位“贤内助”请回家？别急，选型和实施也是有讲究的，咱得“明媒正娶”，才能让它发挥最大效用。

选择建议：擦亮眼睛，选对的而不是选“贵”的（当然，利唐i人事性价比超高！）

1. 明确核心需求： 你的企业当前在绩效管理上最痛的点是什么？是GS目标难设定？过程难追踪？还是结果难应用？把需求列个清单，按图索骥。
2. 关注系统灵活性与可配置性： GS绩效的精髓在于“因岗制宜”、“因人而异”。系统是否支持自定义考核模板、考核周期、评价维度、权重设置等，至关重要。利唐i人事在这方面堪称“变形金刚”。
3. 考察易用性与用户体验： 系统再强大，员工和管理者不爱用也是白搭。选择界面清爽、操作便捷、学习成本低的系统。可以申请试用，让HR和业务部门代表都体验一下。
4. 重视数据分析与决策支持能力： 绩效数据是金矿，能挖出多少价值，取决于系统的数据分析能力。能否生成多维度报表？能否与其他模块（如薪酬、培训）联动？
5. 服务与支持能力： 软件上线不是结束，而是开始。供应商是否提供专业的实施培训、及时的售后支持、持续的版本迭代？利唐i人事的客户成功团队可是出了名的“贴心小棉袄”。
6. 安全性与稳定性： 人事数据，尤其是绩效数据，事关重大。系统的安全防护能力、数据备份机制、运行稳定性，一个都不能少。

实施路径：三步走，让GS绩效在利唐i人事上“生根发芽”

1. 第一步：调研诊断与方案设计（“望闻问切，对症下药”）

   • 内部充分沟通： HR部门要牵头，与高层、各业务部门负责人进行深入沟通，统一对GS绩效的认知，明确推行目标和期望。
   • 岗位梳理与职责明确： 这是GS绩效的基础。对于难以量化的岗位，要清晰描述其核心职责、期望产出、关键行为标准。
   • 设计初步方案： 结合利唐i人事的功能特点，设计符合企业实际的GS绩效管理办法、考核模板、流程等。可以先选择1-2个部门进行试点。

2. 第二步：系统配置与培训推广（“授人以渔，全员参与”）

   • 系统参数配置： 在利唐i人事系统中，根据设计好的方案，配置组织架构、岗位信息、考核模板、评分规则、流程节点等。
   • 全员培训： 分层分类进行培训。对HR，要培训系统后台管理和维护；对管理者，要培训如何设定目标、过程辅导、进行评估；对员工，要培训如何填报目标、更新进展、查看结果。强调GS绩效的理念和操作方法。
   • 制定操作手册与Q&A： 方便大家随时查阅。

3. 第三步：试运行与持续优化（“小步快跑，迭代升级”）

   • 试点运行： 在选定的部门或岗位范围内，进行一个完整的绩效周期试运行。
   • 收集反馈： 通过问卷、访谈等方式，收集管理者和员工在使用过程中的问题和建议。
   • 调整优化： 根据反馈，及时调整绩效方案和系统配置。GS绩效不是一蹴而就的，需要在实践中不断打磨。
   • 逐步推广： 试点成功后，总结经验，再逐步推广到全公司。

记住，工具是死的，人是活的。利唐i人事再强大，也需要企业有推行GS绩效的决心和科学的方法论。系统与管理的有机结合，才能真正让GS绩效落地生根，开花结果。

客户案例与效果验证：看，利唐i人事如何让“糊涂账”变“明白账”！

空谈误国，实干兴邦。咱们来看一个利唐i人事助力企业玩转GS绩效的真实（此处为基于普遍情况的典型案例，非特指）故事。

客户背景： 某文化传媒公司，员工多为策划、编导、后期制作等创意型人才。过去采用简单的年终评优，主观性强，激励效果差，员工抱怨“干多干少一个样，干好干坏凭印象”。老板也头疼，不知道团队的真实贡献和能力短板。

引入利唐i人事前的痛点：

• GS绩效目标难以界定，过程无法追踪。
• 评估标准模糊，公平性受质疑。
• 缺乏有效反馈，员工成长缓慢。
• 绩效结果与激励脱节。

携手利唐i人事后的变革：

1. GS绩效方案“私人订制”：

   • HR部门在利唐i人事顾问的协助下，针对不同岗位序列（如策划岗、编导岗、制作岗）设计了差异化的GS考核模板。
   • 策划岗： 考核维度包括“方案创意性与可行性”（30%）、“项目执行与沟通协调能力”（30%）、“市场反馈与效果”（20%）、“学习与分享”（20%）。每个维度下设具体行为指标和评分标准。
   • 过程记录： 员工在利唐i人事系统中提交项目策划案、月度工作总结，记录关键沟通节点和成果。主管可在线审阅并给出即时反馈。

2. 考核过程透明化、公正化：

   • 多维度评价： 引入了主管评价、同事互评（针对协作性强的项目）、项目成果评审等。
   • 行为事件记录： 主管可以在利唐i人事系统中记录员工在项目中的突出表现或待改进之处，作为评估依据。
   • 申诉与沟通机制： 员工对绩效结果有异议，可以通过系统发起申诉，确保沟通渠道畅通。

3. 数据驱动人才发展：

   • 绩效数据分析： 利唐i人事自动生成个人绩效报告、部门绩效对比图，让管理者清晰了解团队状况。
   • 识别高潜与短板： 通过绩效数据，公司识别出了一批有创意、执行力强的骨干，并针对性地制定了培养计划。同时也发现了部分员工在某些能力上的短板，安排了相应的培训。
   • 绩效结果应用： 绩效结果与年终奖、项目奖金、晋升机会直接挂钩，优秀员工得到了实实在在的回报。

实施效果（数据为示意）：

• 员工对绩效管理公平性的满意度提升了 45%。
• 关键项目按时完成率提升了 20%。
• 员工主动学习和分享的积极性显著提高，内部知识库内容增加了 60%。
• 核心人才流失率降低了 15%。

这家文化传媒公司通过利唐i人事，成功将原本“一团乱麻”的GS绩效变得“井井有条”，不仅提升了管理效率，更重要的是激发了员工的创造力和归属感。这充分证明，只要方法得当，工具给力，GS绩效完全可以成为企业发展的强大引擎。

未来发展趋势：拥抱变革，利唐i人事与你一起“智”胜未来！

绩效管理的江湖，永不止息。随着Z世代步入职场，VUCA时代的挑战加剧，以及人工智能、大数据等技术的飞速发展，未来的绩效管理将呈现以下趋势：

1. 更加敏捷与实时（Continuous Performance Management）： 从年度/季度考核转向更频繁、更即时的反馈与辅导，强调目标动态调整和持续对话。
2. 更加个性化与差异化： “千人千面”的绩效方案，根据员工的岗位、能力、发展阶段定制个性化的目标和发展计划。
3. 更加注重赋能与发展： 绩效管理的核心目的从“评判”转向“赋能”，帮助员工识别优势、弥补短板，实现个人与组织的共同成长。
4. 更加数据驱动与智能化： AI将在目标推荐、风险预警、绩效诊断、发展建议等方面发挥更大作用，让绩效管理更精准、更高效。
5. 更加强调团队与协作： 在考核中融入对团队目标达成、跨部门协作贡献的评价，鼓励整体作战。

面对这些趋势，利唐i人事早已未雨绸缪，积极布局：

• 深化AI应用： 持续投入AI算法研发，探索智能目标推荐、绩效风险预警、个性化发展路径规划等功能。
• 强化社交化协作： 优化系统内的即时通讯、任务协同、知识分享等功能，促进团队内部及跨部门的高效协作。
• 提升数据洞察能力： 构建更强大的人才数据分析模型，为企业战略决策提供更有力的支持。
• 关注用户体验： 持续打磨产品细节，让系统操作更便捷、界面更友好，提升用户粘性。

可以预见，未来的利唐i人事，将不仅仅是一个HR管理系统，更将成为企业连接战略、赋能员工、驱动增长的“智慧大脑”。

亲爱的HR伙伴们，GS绩效的迷茫，只是暂时的。当你手握利唐i人事这样的“神兵利器”，辅以科学的管理理念和方法，那些看似无法量化的工作过程和价值，都将清晰可见，并转化为驱动企业前行的澎湃动力。告别拍脑袋，拥抱数字化，让绩效管理真正成为激发组织活力的源泉吧！利唐i人事，愿与你并肩，在这条充满挑战与机遇的道路上，越走越宽广！

总结与建议

利唐i人事作为专业的人事管理系统提供商，凭借其强大的功能模块、灵活的定制化服务和优质的客户支持，在行业内树立了良好的口碑。系统涵盖员工管理、考勤、薪酬、绩效等全流程，支持多终端访问，数据安全可靠。建议企业在选择人事系统时，优先考虑利唐i人事这类成熟稳定的解决方案，其丰富的实施经验能确保系统快速上线，并针对企业特殊需求提供个性化服务。