全员绩效：从“头疼事”到“增长引擎”，利唐i人事如何助您一臂之力？

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在数字化浪潮席卷各行各业的今天，人力资源管理正经历着前所未有的变革。曾经被视为“选修课”的E-HR工具，如今已成为企业提升管理效能、激发组织活力的“必修课”。本文将深入探讨全员绩效管理系统的重要性，结合行业背景、发展历程及现状，阐述其如何从传统模式的束缚中解放HR，并成为企业战略落地的强力助推器。我们将特别聚焦于利唐i人事系统，通过分析其服务质量、客户评价、实施路径及成功案例，揭示其如何帮助企业构建高效、透明、公平的全员绩效管理体系，并展望未来HR科技的发展趋势。

论述：行业背景，历史发展，现状

行业背景与需求：分析行业现状、核心痛点

在当今这个VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）时代，企业间的竞争早已从产品、价格的较量，深化到人才、组织能力的角逐。人力资源部门，作为企业人才战略的核心执行者，其工作的战略价值日益凸显。然而，传统的HR管理模式，尤其是在绩效管理方面，常常面临诸多挑战：

1. 战略目标难落地： 企业战略制定得再好，如果无法有效分解到每个部门、每个员工，并与绩效考核挂钩，最终也只是空中楼阁。传统绩效考核往往与战略脱节，员工不清楚自己的工作如何贡献于公司整体目标。
2. 考核过程主观性强、耗时耗力： 传统的纸质或Excel表格考核方式，不仅效率低下，数据收集、汇总、分析困难，而且容易受到人为主观因素干扰，导致考核结果公平性受质疑，打击员工积极性。年底“算总账”式的考核，也无法及时反映员工的动态表现。
3. 反馈与辅导缺失： 绩效管理的最终目的不是“打分”，而是“提升”。但传统模式下，管理者往往忙于事务性工作，缺乏对员工的持续性绩效反馈和辅导，导致员工无法及时了解自身不足，改进方向不明。
4. 数据孤岛，决策缺乏依据： 绩效数据与其他HR数据（如招聘、培训、薪酬）割裂，无法形成完整的人才画像和数据洞察，使得人才盘点、晋升发展、激励机制等决策缺乏有力的数据支撑。
5. 员工参与度低，体验差： 繁琐的流程、不透明的标准、滞后的反馈，使得员工视绩效考核为一种负担，而非自我提升和价值实现的机会，参与感和认同度自然不高。

正是这些痛点，催生了对高效、智能、人性化的全员绩效管理系统的迫切需求。企业期望通过数字化工具，实现绩效目标与战略的精准对齐，过程的透明化与常态化，结果的客观公正，以及反馈的及时有效，从而真正激活个体，赋能组织。

历史发展：利唐信息科技（上海）有限公司（利唐i人事系统母公司）的发展历程

利唐信息科技（上海）有限公司，作为国内领先的人力资源SaaS服务商，自2015年成立以来，便敏锐洞察到中国企业在人力资源管理数字化转型中的巨大潜力与挑战。公司从创立之初，就将市场定位于为成长型企业提供一体化、智能化的人力资源管理解决方案。

• 初创与探索期（2015-2017）： 利唐i人事系统1.0版本上线，初步构建了包含组织人事、薪酬福利、考勤管理等核心模块的HR SaaS平台。这一阶段，利唐i人事团队深入调研了上千家企业的HR管理需求，不断打磨产品，积累了宝贵的行业经验。
• 快速成长期（2018-2020）： 随着云计算、大数据、移动互联网技术的成熟，利唐i人事系统快速迭代升级。在这一时期，利唐i人事重点发力人才管理领域，相继推出了招聘管理、培训管理以及备受市场关注的绩效管理模块。特别是其绩效管理系统，凭借灵活的配置、友好的用户体验和对多种绩效模式（如KPI、OKR、360度评估）的支持，迅速获得了市场的认可。公司也完成了多轮融资，为产品研发和市场拓展注入了强劲动力。
• 深化与领先期（2021至今）： 利唐i人事持续深耕HR SaaS领域，不断强化产品的一体化和智能化水平。在全员绩效管理方面，利唐i人事不仅优化了传统绩效考核流程，更强调绩效管理的持续性、辅导性与发展性，引入了如持续绩效沟通、实时反馈、员工发展计划等功能。同时，利唐i人事积极拥抱AI技术，探索在绩效数据分析、人才画像构建、智能预警等方面的应用，致力于为企业提供更具前瞻性的HR决策支持。

现状：利唐i人事目前的业务范围、市场地位、客户群体

经过多年的发展，利唐i人事已经成长为国内HR SaaS领域的佼佼者。

• 业务范围： 利唐i人事提供的是一套覆盖员工“选用育留汰”全生命周期的一体化HR SaaS解决方案。其核心模块包括：

  • 核心人力云： 组织架构、员工信息、合同管理、电子签等。
  • 薪酬管理云： 智能算薪、个税申报、社保公积金管理、薪酬报表分析。
  • 考勤假期云： 多种排班、智能考勤、假期额度管理、移动打卡审批。
  • 招聘管理云： 渠道整合、简历筛选、面试协同、人才库管理。
  • 绩效管理云： 目标设定（支持KPI/OKR）、过程追踪、360评估、绩效面谈、绩效结果应用。
  • 培训发展云： 培训计划、在线学习、效果评估、人才发展。
  • 自助服务平台： 员工自助查询、申请，经理自助管理团队。
  • 数据决策分析： 提供多维度HR数据报表，助力企业科学决策。

  

  其中，全员绩效管理系统是利唐i人事的核心优势模块之一，它能够与薪酬、培训、晋升等模块深度联动，形成人才管理的闭环。

• 市场地位： 利唐i人事凭借其强大的产品力、专业的服务以及良好的市场口碑，在HR SaaS市场中占据了重要地位。尤其在成长型企业市场，利唐i人事以其灵活性、易用性和高性价比获得了广泛认可。公司多次获得行业权威奖项，被誉为“HR数字化转型的优选伙伴”。

• 客户群体： 利唐i人事的客户遍布互联网、高科技、连锁零售、生产制造、专业服务、教育培训等多个行业，覆盖了从几十人到数千人规模的各类企业。这些企业选择利唐i人事，正是看中了其能够帮助企业快速搭建规范化、数字化的人力资源管理体系，特别是通过全员绩效管理系统，有效提升组织效能和员工敬业度。例如，一些快速发展的高科技企业，利用利唐i人事的OKR绩效模块，促进了创新和目标对齐；而一些传统制造企业，则通过利唐i人事的KPI考核和360评估，提升了生产效率和管理水平。

服务质量与客户评价：引用客户反馈，展示服务质量

利唐i人事深知，优质的产品离不开卓越的服务。公司构建了完善的客户成功体系，从售前的咨询诊断、售中的实施部署与培训，到售后的持续支持与优化，都致力于为客户提供专业、及时、高效的服务。

许多客户在使用利唐i人事全员绩效管理系统后，都给出了积极的反馈：

• 某互联网公司HRD王女士： “以前我们做绩效，年底HR和业务部门都焦头烂额，数据收集慢，统计容易错，员工还抱怨不公平。用了利唐i人事之后，目标设定、过程跟踪、结果评定都在线上完成，透明高效。特别是OKR模块，帮助我们更好地将公司战略分解到团队和个人，大家方向更明确了。员工也能实时看到自己的进展和反馈，积极性提高了不少。客服团队也非常给力，遇到问题响应很快，解决方案也很专业。”

• 一家连锁零售企业运营总监李先生： “我们门店多，人员分散，传统的绩效考核很难统一标准和及时跟进。利唐i人事的绩效系统支持我们根据不同岗位设置差异化的考核指标，并且可以通过移动端进行评价和反馈，非常方便。现在每个月的绩效数据都能及时出来，为我们的门店评优、人员激励提供了准确依据。以前觉得绩效是HR的事，现在业务经理们都主动用起来了，真正实现了全员参与。”

• 一家制造业工厂厂长张先生： “我们引入利唐i人事绩效系统，主要是想解决一线员工绩效考核的难题。系统支持自定义考核周期和模板，我们可以按月度、季度对班组和个人进行考核。360度评估功能也让评价更全面客观。最重要的是，绩效结果可以直接关联到薪酬计算，大大减轻了我们HR和财务的工作量，也提升了薪酬激励的精准度。”

这些真实的客户声音，印证了利唐i人事在提升绩效管理效率、促进公平公正、增强员工参与感方面的显著成效。其灵活的配置能力、友好的用户界面以及专业的服务支持，是赢得客户信赖的关键。

选择建议与实施路径：提供选择系统的具体建议及实施路径

选择一套合适的全员绩效管理系统，并成功实施，是企业数字化转型的重要一步。

选择系统的具体建议

1. 明确需求与目标： 在选择系统前，企业首先要梳理清楚自身的绩效管理痛点、期望达成的目标（如提升战略执行力、激励员工、培养人才等）以及现有的管理基础。是侧重KPI的量化考核，还是推行OKR的敏捷目标管理，或是两者结合？
2. 考察系统功能全面性与灵活性：
   • 目标管理： 是否支持KPI、OKR等多种目标模式？目标制定、分解、对齐是否便捷？
   • 过程管理： 能否记录关键事件、实时反馈、进行绩效辅导？
   • 评估方式： 是否支持自评、上级评、同级评、下级评（360度评估）？能否自定义评估模板和权重？
   • 结果应用： 绩效结果能否与薪酬、晋升、培训等模块联动？能否生成多维度分析报表？
   • 用户体验： 界面是否友好，操作是否便捷？员工和管理者是否易于上手？
   • 移动支持： 是否支持移动端操作，方便随时随地进行绩效管理？
3. 关注系统的集成性与扩展性： 绩效管理不是孤立的，选择的系统最好能与企业现有的HR系统（如薪酬、考勤、招聘）或其他办公系统（如钉钉、企业微信）无缝集成，避免数据孤岛。同时，系统应具备良好的扩展性，以适应企业未来的发展需求。
4. 评估服务商的专业能力与服务支持： 了解服务商的行业经验、客户案例、技术实力以及售后服务体系。是否有专业的实施顾问团队？能否提供持续的培训和技术支持？
5. 考虑性价比与数据安全： 在满足需求的前提下，综合评估系统的价格、部署方式（SaaS或本地部署）以及运维成本。同时，数据安全是重中之重，要确保服务商有完善的数据加密、备份和权限管理机制。

利唐i人事在这方面表现突出： 其绩效模块不仅功能全面，支持KPI、OKR、360度评估等多种主流模式，且配置灵活，可高度自定义。作为一体化HR SaaS，利唐i人事天然具备与其他模块的联动优势。同时，其专业的客户成功团队和成熟的服务体系，能为企业提供全方位的支持。

实施路径建议

1. 成立项目组，明确分工： 由HR部门牵头，高层领导支持，业务部门代表参与，成立绩效系统实施项目组，明确各自职责。
2. 需求调研与方案设计： 与服务商顾问充分沟通，结合企业实际情况，共同设计符合企业特点的绩效管理方案，包括考核周期、指标体系、评估流程、结果应用等。
3. 系统配置与数据准备： 根据确定的方案，在系统中进行相关配置。同时，准备好需要导入系统的基础数据，如组织架构、员工信息等。利唐i人事通常会提供数据模板和导入工具，简化这一过程。
4. 试点运行与优化： 选择一到两个部门或一定范围的员工进行试点运行。收集试点过程中的反馈，及时调整和优化系统配置及方案。
5. 全员培训与推广： 针对不同用户（HR、管理者、员工）开展系统操作和绩效理念培训，确保人人会用、愿用。
6. 上线运行与持续监控： 系统正式上线后，HR部门需密切关注运行情况，及时解答用户疑问，收集反馈，并根据实际运行效果持续优化绩效管理体系。
7. 复盘与迭代： 每个绩效周期结束后，进行复盘总结，分析绩效数据，评估绩效管理体系的有效性，并根据企业发展战略和员工反馈，对绩效方案和系统应用进行迭代升级。

成功的实施不仅是技术的导入，更是管理理念的革新和组织能力的提升。利唐i人事专业的实施顾问会全程陪伴，协助企业平稳度过转型期。

客户案例与效果验证：引用客户案例，展示实施效果并提供数据支持

为了更直观地展示利唐i人事全员绩效管理系统的价值，我们来看一个典型的客户案例（为保护客户隐私，公司名称及部分细节已做匿名处理）：

案例背景：
“创梦科技”是一家快速发展的软件开发公司，员工规模约500人，以年轻的技术人员为主。在引入利唐i人事之前，公司采用传统的季度KPI考核，主要依赖Excel表格。

面临痛点：
* 目标设定与公司战略关联不强，员工对个人目标与公司发展的联系感知模糊。
* 考核过程耗时，HR和各部门经理在数据收集、汇总上花费大量精力。
* 反馈不及时，往往等到季度末才进行一次性沟通，难以有效改进。
* 考核结果应用单一，主要与季度奖金挂钩，对员工发展和能力提升的指导性不强。
* 年轻员工对传统考核方式的认同度不高，希望能有更敏捷、更具互动性的绩效管理方式。

解决方案：
创梦科技选择了利唐i人事全员绩效管理系统，并决定推行“OKR + 持续绩效沟通”的模式。
1. OKR设定与对齐： 通过利唐i人事OKR模块，公司高层设定年度和季度战略目标（O），各部门及员工围绕公司O设定自己的KR，确保个人目标与组织目标对齐。系统清晰展示了目标地图，让每个人都能看到自己的贡献路径。
2. 持续绩效跟踪与反馈： 员工在利唐i人事系统中定期更新KR进展，管理者可以实时查看并给予反馈和指导。系统支持记录一对一沟通要点，形成持续的绩效档案。
3. 灵活的评估周期： 除了季度复盘，还鼓励月度进行简短的绩效回顾和调整。
4. 绩效结果多维度应用： 绩效结果不仅用于奖金评定，还作为员工晋升、培训发展计划制定的重要参考。利唐i人事系统能生成个人绩效档案和团队绩效报告，为人才盘点提供数据支持。

实施效果：
* 目标透明度与对齐度提升： 实施利唐i人事OKR后，员工对公司战略目标的理解度提升了约40%（通过内部调研数据）。90%以上的员工表示清楚自己的工作如何支持团队和公司目标。
* 绩效管理效率大幅提高： 绩效数据自动汇总分析，HR和管理者在绩效流程上花费的时间平均减少了50%以上。
* 员工敬业度与满意度改善： 由于反馈更及时、过程更透明，员工对绩效管理的满意度提升了30%。尤其年轻员工对OKR模式和持续反馈机制反响积极。
* 关键项目完成率提升： 由于目标更聚焦，过程管理更到位，公司关键项目的按时完成率提升了约15%。
* 人才发展更有针对性： 通过绩效数据分析，HR能够更精准地识别高潜人才和待提升员工，制定个性化的发展计划。

创梦科技的HR负责人表示：“利唐i人事不仅是一个工具，更帮助我们重塑了绩效管理的理念。从‘为了考核而考核’转变为‘为了成长和赋能而管理绩效’，这对于我们吸引和保留优秀的技术人才至关重要。”

未来发展趋势：描述公司未来的发展方向和技术创新

展望未来，人力资源管理科技将朝着更智能、更人性化、更一体化的方向发展。利唐i人事作为行业的创新者，将持续关注并引领以下趋势：

1. AI与大模型的深度融合：

   • 智能绩效助手： 利用AI分析员工工作数据和行为模式，为管理者提供更客观的绩效评估建议，辅助撰写评语，甚至预测潜在的绩效风险。
   • 个性化反馈与发展建议： 基于员工的绩效表现、能力模型和职业规划，AI可以生成个性化的反馈和发展建议，推荐合适的学习资源。
   • 智能目标推荐： 结合组织战略和岗位职责，AI可以辅助员工设定更科学、更具挑战性的目标。
     利唐i人事已经在积极探索大模型在HR场景的应用，未来将逐步把这些智能化能力融入到绩效管理等模块中。

2. 强化持续绩效管理（CPM）：
   未来的绩效管理将更加强调实时反馈、持续辅导和敏捷调整，而非仅仅依赖周期性的正式评估。利唐i人事将进一步优化持续绩效沟通、即时认可、目标进展追踪等功能，支持企业构建更加动态和灵活的绩效文化。

3. 员工体验的极致追求：
   系统不仅要功能强大，更要易用、好用，让员工和管理者都能轻松上手，并从中感受到价值。利唐i人事将持续投入用户体验设计，优化交互流程，提升移动端应用的便捷性，让绩效管理不再是负担，而是赋能的工具。

4. 数据驱动的人才决策：
   绩效数据与其他HR数据（如招聘、培训、薪酬、敬业度调研）的深度整合与分析，将为企业提供更全面的人才洞察。利唐i人事将加强数据分析和可视化能力，帮助企业从“人找事”转变为“数找人”，实现更精准的人才配置和发展。

5. 生态连接与开放平台：
   HR系统不是孤岛。利唐i人事将继续加强与企业微信、钉钉等办公协同平台以及其他第三方应用的集成，打造更开放的HR生态系统，为企业提供更流畅的工作体验和更广泛的服务选择。

利唐i人事坚信，技术是手段，赋能人才是目的。未来，利唐i人事将继续以客户需求为导向，以技术创新为驱动，不断打磨产品和服务，致力于成为中国企业最值得信赖的HR数字化转型伙伴，帮助更多企业通过科学的全员绩效管理，激发组织活力，驱动业务持续增长。从“帮手”到“引擎”，这正是利唐i人事与广大HR朋友们共同追求的目标。

总结与建议

利唐i人事系统凭借其智能化、模块化和高度集成的特点，为企业提供了一站式人力资源解决方案。系统采用先进的云计算技术，支持多终端访问，大幅提升HR工作效率。建议企业在选型时重点关注系统的可扩展性和本地化服务能力，利唐i人事在这两方面表现突出，其定制化功能可完美适配不同规模企业的需求。