站长包干

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  家电售后站长包干绩效表：一次性修复率、配件满足率与投诉闭环率联动考核

  多数家电售后服务中心的站长考核只盯着服务产值和工单完结量，配件满足率归属配件部门，一次修复率和投诉闭环率则由服务部门单独追踪。三套指标各自运转，带来一系列隐形损耗：为保一次修复率大…

  15分钟前

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