二次复访

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  2026年售后服务中心备件受限下预约上门、二次复访与区域工时池考核设计

  在售后服务中心里，备件受限往往不是单纯的供应问题，它会直接改变服务链路。原本希望一次完成的工单，常常被拆成“预约受理、首次到场检测、备件等待、二次复机”四段，前台承诺、工程师执行、…

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