职位类别 运营 > 客服
客服主管
地区
济南
平均月薪 约￥70,032/年
￥5,836
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<5.40万 | 22% |
| 年薪5.40-6.40万 | 27% |
| 年薪6.40-7.79万 | 21% |
| 年薪7.79-9.14万 | 11% |
| 年薪>9.14万 | 16% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 12% | ￥4,440 |
| 1-3年 | 61% | ￥5,555 |
| 3-5年 | 23% | ￥6,401 |
| 5-10年 | 3% | ￥6,717 |
| 10年以上 | 1% | ￥0 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 46% |
| 25岁-29岁 | 25% |
| 30岁-34岁 | 16% |
| 35岁-39岁 | 9% |
| 40岁-44岁 | 3% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥45,655/年
- 📊 25%分位薪资：约￥54,661/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥66,827/年
- 📊 75%分位薪资：约￥81,188/年
- 📊 90%分位薪资：约￥99,912/年
主要发现
- 1-3年经验者为核心群体（占61%），对应月薪5555，是团队主要产能来源，HR需关注其稳定性，老板需评估该群体产出效率，打工者需重视此阶段经验积累。
- 24岁以下年轻员工占比高（46%），1年以内经验者月薪4440，HR需平衡招聘门槛与培训成本，老板需关注新手成长速度，打工者需了解入门薪资水平。
- 年薪>9.14万的高薪资群体占16%，主要对应3-5年以上经验，HR需确保核心员工薪资竞争力，老板需核算留才成本，打工者需明确经验提升后的薪资上限。
- 薪资中位数为年薪66827（月薪约5568），与1-3年经验群体薪资接近，HR需以分位数优化薪资结构，老板需参考市场中位值制定薪酬策略，打工者需判断自身薪资市场定位。
- 30岁以上员工占比低（30-34岁16%、35岁以上10%），职业生命周期较短，HR需设计员工发展路径，老板需关注团队年龄结构合理性，打工者需规划长期职业方向。
- 10%的人年薪低于45655（月薪约3804），主要为新手或低经验者，HR需明确岗位薪资下限，老板需控制基础人力成本，打工者需了解岗位薪资底线。
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