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电话客服
地区
西安
平均月薪 约￥57,660/年
￥4,805
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<4.47万 | 22% |
| 年薪4.47-5.69万 | 25% |
| 年薪5.69-7.25万 | 21% |
| 年薪7.25-8.70万 | 13% |
| 年薪>8.70万 | 16% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 45% | ￥4,964 |
| 1-3年 | 53% | ￥4,609 |
| 3-5年 | 2% | ￥5,684 |
| 5-10年 | 0% | ￥0 |
| 10年以上 | 0% | ￥6,906 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 52% |
| 25岁-29岁 | 25% |
| 30岁-34岁 | 14% |
| 35岁-39岁 | 6% |
| 40岁-44岁 | 2% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥35,322/年
- 📊 25%分位薪资：约￥45,809/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥59,181/年
- 📊 75%分位薪资：约￥76,601/年
- 📊 90%分位薪资：约￥96,377/年
主要发现
- 薪资层级扁平，68%员工年薪集中在4.47-7.25万，高层薪资（>8.7万）占比16%，需关注高绩效员工的薪资激励与结构优化。
- 1年以内员工平均月薪（4964元）高于1-3年员工（4609元），存在经验薪资倒挂，需检查薪资体系合理性，避免老员工流失。
- 年轻员工占比极高，24岁以下为52%，30岁以上为23%，需针对年轻人需求设计福利，评估岗位长期发展潜力。
- 薪资分位数差距显著，10分位年薪3.53万、90分位9.64万，中位数（5.92万）与平均月薪接近（约4931元/月），可用于制定薪资带宽与目标设定。
- 长经验员工占比极低，3-5年经验者为2%（月薪5684元），5-10年经验者为0，虽薪资骤升但留存困难，需设计老员工晋升或薪资增长路径。
- 岗位年轻化与基层属性明显，可能因工作强度大导致流动率高，需优化招聘流程与员工满意度管理。
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