职位类别 运营 > 客服
客服经理
地区
上海
平均月薪 约￥137,532/年
￥11,461
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<10.01万 | 24% |
| 年薪10.01-13.95万 | 29% |
| 年薪13.95-18.17万 | 19% |
| 年薪18.17-22.54万 | 11% |
| 年薪>22.54万 | 15% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 1% | ￥6,102 |
| 1-3年 | 16% | ￥9,088 |
| 3-5年 | 47% | ￥12,602 |
| 5-10年 | 34% | ￥15,757 |
| 10年以上 | 2% | ￥18,885 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 10% |
| 25岁-29岁 | 26% |
| 30岁-34岁 | 33% |
| 35岁-39岁 | 21% |
| 40岁-44岁 | 7% |
| 45岁以上 | 3% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥76,746/年
- 📊 25%分位薪资：约￥101,525/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥138,526/年
- 📊 75%分位薪资：约￥187,167/年
- 📊 90%分位薪资：约￥248,718/年
主要发现
- 上海客服经理职位平均月薪为11461元，但年薪分布显示大部分从业者集中在10万至18万区间，表明该职位薪资分化较为明显，高薪群体占比相对较少。
- 工作经验对薪资影响显著，3-5年经验者平均月薪达12602元，而5-10年经验者进一步提升至15757元，说明积累经验为获得更高薪资的重要因素。
- 年龄分布中，30岁-34岁从业者占比最高，达到33%，同时该年龄段可能为职业发展的关键期，需关注此群体的职业成长与稳定性。
- 薪资分位数分析显示，50%的人年薪低于138526元，75%的人低于187167元，体现行业中高收入人群比例较低，需合理设置激励机制以吸引和留住人才。
- 入职初期（1年以内）平均月薪仅为6102元，远低于整体平均水平，建议为新人提供更具吸引力的起薪或成长路径，以提高招聘竞争力。
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