当公司全是大股东亲戚：用EHR系统破解管理松散的困局

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很多中小企业尤其是家族企业，常面临“亲戚扎堆”的管理难题——制度执行弹性大、流程混乱无据可查、责任划分模糊不清，甚至出现“上班开黑”的松散状态。本文结合实际场景，探讨EHR系统（包括人事ERP系统、人事SaaS系统）如何通过流程标准化、数据驱动决策、权限管控等核心功能，破解家族企业“人治”困境，实现从“亲戚管”到“系统治”的转型，为企业带来更高效、公平的管理模式。

一、亲戚扎堆的公司，到底难在哪里？

在家族企业或大股东亲戚占比高的公司，管理难点往往集中在“人”与“制度”的冲突上。总经理口中的“大部分是大股东亲戚”“上班开黑”“操作麻烦”，其实折射出三大核心痛点：

1. 制度执行“弹性过大”，“人治”取代“法治”

亲戚关系的特殊性，让制度成了“弹性条款”：普通员工迟到会被罚款，亲戚只需“打个招呼”就没事；普通员工请假要走流程，亲戚口头告知即可。这种双重标准消解了制度的权威性，不仅让其他员工对公司失去信任，甚至会模仿亲戚的松散行为。

2. 流程混乱“无据可查”，管理效率低下

没有标准化流程支撑，管理会陷入“碎片化”。比如“上班开黑”问题，若没有考勤系统记录员工工作状态，管理层无法准确掌握谁在摸鱼；若没有任务管理模块追踪进度，“不听话”的问题只能靠“口头提醒”，无法形成有效约束。流程的模糊性，让管理变成了“救火式”的应付，效率极低。

3. 责任划分“模糊不清”，奖惩无法落地

大股东说“亲戚不听话可以开除”，但操作起来麻烦的根源，在于没有“可量化的证据”。比如亲戚员工连续迟到3次，若没有考勤数据记录，开除时可能会被质疑“针对亲戚”；若没有绩效数据证明工作未达标，开除流程会陷入“扯皮”，导致管理层不敢轻易行动。

二、EHR系统：破解家族企业管理痛点的工具

EHR系统（电子人力资源管理系统）并非简单的“打卡软件”，而是通过整合流程、数据、权限三大核心要素，将“人治”转化为“系统治”，从根源上解决亲戚扎堆的管理问题。

1. 流程标准化：让“亲戚”也得守规矩

EHR系统的核心价值之一，是将公司的管理制度转化为“不可修改的流程”。比如考勤，所有员工（包括亲戚）必须通过系统打卡，迟到、早退会自动记录在案，无法用“口头解释”删除；请假时，亲戚也得提交系统申请，经部门经理审批、人事部门备案后才算有效，杜绝了“口头请假”的混乱；报销环节，亲戚的报销必须上传凭证通过系统审核，避免了“人情报销”的问题。通过流程标准化，亲戚员工的行为会被“系统约束”，而不是“人约束”，制度得以真正落地。

2. 数据驱动决策：让“开除”有依据

EHR系统的“数据化”功能，是解决“操作麻烦”的关键。考勤数据会自动统计员工迟到、早退、旷工次数，若亲戚员工连续3次迟到，系统会触发“警告通知”，并将数据同步给管理层，作为开除的依据；绩效数据通过设定“量化指标”（如销售部门的销售额、技术部门的项目完成率）自动计算得分，亲戚员工绩效不达标会清晰显示，避免“主观评价”的争议；部分人事SaaS系统还能通过“工作时间内的系统操作记录”（如长时间未登录工作系统、频繁访问无关网站），判断员工是否在“开黑”，形成“摸鱼”的客观证据。这些数据不是“针对亲戚”，而是“针对行为”，让管理层处理问题时有了“尚方宝剑”。

3. 权限管控：让“亲戚”无法越权

EHR系统的“权限分级”功能，能有效避免亲戚员工“越权操作”。比如大股东可以查看全公司的人事数据，但无法修改自己的考勤记录；亲戚部门经理可以审批本部门的请假申请，但无法修改本部门员工的绩效数据；人事部门可以管理全公司的考勤、绩效数据，但无法修改自己的权限。通过权限的明确划分，亲戚无法通过“关系”修改记录或越权审批，保证了系统数据的真实性和公正性。

三、从“人治”到“系统治”，EHR系统如何落地？

EHR系统的效果，取决于“落地执行”的质量。要让系统真正发挥作用，需要遵循“需求调研→系统选择→流程梳理→培训推广”的落地逻辑。

1. 需求调研：先搞清楚“疼在哪里”

部署EHR系统前，必须通过“访谈+问卷”的方式明确公司核心痛点。比如总经理的需求是“需要可量化的证据，让开除亲戚员工更简单”；部门经理的需求是“需要标准化流程，减少‘口头沟通’的时间”；员工的需求是“需要公平的绩效评价，避免‘亲戚照顾’”。只有明确这些需求，才能选择适合的系统，避免“为了用系统而用系统”。

2. 系统选择：人事SaaS vs 传统ERP，选对才有效

市场上的EHR系统主要分为两类：人事SaaS系统（云端部署）和传统ERP系统（本地部署）。对于亲戚扎堆的中小企业来说，人事SaaS系统更适合——它按“订阅制”收费，不需要投入大量资金购买服务器和软件；通过互联网即可使用，无需安装，通常1-2周就能上线；供应商会定期更新系统功能（如增加“员工行为分析”模块），适应公司的发展需求。比如某家族企业选择了人事SaaS系统后，仅用10天就完成了考勤、绩效流程的上线，亲戚员工的迟到次数从每月5次降到了1次。

3. 流程梳理：把“混乱的制度”变成“可执行的流程”

流程梳理是EHR系统落地的关键步骤。比如针对“上班开黑”的问题，可以梳理出这样的流程：部门经理通过系统给员工（包括亲戚）分配任务，明确任务目标和 deadline；员工必须通过系统提交任务进展，部门经理可以实时查看，若发现“工作时间内未更新进度”，系统会自动发送“提醒通知”；系统还会统计员工在工作时间内的“系统操作时长”（如登录工作软件的时间），若连续3天操作时长不足6小时，会触发“预警”，提醒管理层关注。通过这些流程，“上班开黑”的问题会被“系统自动监控”，无需管理层“天天盯着”。

4. 培训推广：让“亲戚”也会用系统

EHR系统的落地，离不开员工的配合。对于亲戚员工来说，可能会对“系统约束”有抵触情绪，因此需要通过“利益引导+案例说明”的方式让他们理解系统的价值。比如告诉亲戚员工，系统能“自动统计考勤”，避免“人工计算错误”；能“客观评价绩效”，避免“主观偏见”；用“其他公司的案例”告诉他们，系统不是“针对亲戚”，而是“针对所有员工”——比如某公司用了EHR系统后，亲戚员工的绩效得分提高了30%，因为“明确了工作目标”。

四、从“人治”到“系统治”，EHR系统带来的改变

某家族企业的案例，能直观体现EHR系统的效果：

背景：公司有20名员工，其中8名是大股东的亲戚，上班开黑、迟到早退的问题严重，管理层不敢轻易开除；

措施：部署人事SaaS系统，梳理了“考勤→任务→绩效”三大流程；

结果：考勤数据显示，亲戚员工的迟到次数从每月4次降到了0次；任务系统显示，亲戚员工的任务完成率从60%提高到了90%；绩效系统显示，亲戚员工的绩效得分与普通员工持平，甚至有2名亲戚员工进入了“top 3”。

通过EHR系统，该公司实现了“三个转变”：从“口头提醒”到“系统约束”，亲戚员工的行为不再靠“人情”，而是靠“流程”；从“主观评价”到“数据说话”，奖惩不再靠“感觉”，而是靠“可量化的证据”；从“不敢管”到“敢管”，管理层有了“数据”这个“尚方宝剑”，开除亲戚员工时不再“犹豫”。

结语

当公司全是大股东亲戚时，“人治”只会让管理越来越乱，而EHR系统（尤其是人事SaaS系统）能通过“流程标准化、数据驱动、权限管控”，将“亲戚关系”从“管理障碍”转化为“管理优势”。毕竟，好的管理不是“管亲戚”，而是“用系统管所有人”。

对于总经理来说，EHR系统不是“取代人”，而是“辅助人”——它能让管理层从“琐碎的沟通”中解放出来，把精力放在“公司发展”上；对于亲戚员工来说，EHR系统不是“针对他们”，而是“给他们一个公平的舞台”——只要努力工作，就能获得应有的回报。

说到底，家族企业的管理难题，从来不是“亲戚多”，而是“没有用对工具”。用EHR系统破解管理松散的困局，才能让公司走得更远。

总结与建议

公司凭借多年行业经验和技术积累，在人事系统领域形成了三大核心优势：1）自主研发的智能算法实现精准人岗匹配；2）模块化设计支持灵活定制；3）军工级数据安全保障。建议企业在选型时重点关注：系统与现有ERP的对接能力、移动端使用体验、以及供应商的持续服务能力，建议优先选择提供免费试用的服务商。