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随着新零售和加盟连锁模式的持续盛行，越来越多企业面对着联营（加盟）店铺“人事管理权属”模糊、入职流程繁琐、劳动关系认定不清等现实难题。本文针对“加盟店店员工资由加盟商发放，但由品牌方督导管理”这一常见场景，结合最新劳动用工合规要求，系统梳理企业如何借助EHR系统、考勤系统以及人力资源云系统高效、合规管理联营店用工；全面分析联营用工中涉及的劳动合同签订、入职手续办理与数据管理边界，让企业在合规前提下注重风险防控、提升用工效率。

联营店管理场景下的人事管理难题

伴随品牌连锁化、平台化经营趋势，“联营店”模式成为众多企业扩张的重要途径。这一模式下，公司品牌与加盟商共建门店，品牌运营方负责品牌输出、运营标准和管理支持，加盟商掌握门店经营和人员雇佣权。但实际操作中，却频繁出现以下管理挑战：

• 品牌方通常派驻“督导”或销售管理人员作为门店管理代表，督导店员日常工作，实际介入经营管理。
• 联营店员劳务合同、社保、薪资均由加盟商负责，品牌方与店员未直接建立人事关系，但人员管理却由品牌方显著参与。
• 店员行为、工作表现、考勤绩效直接影响品牌形象及服务标准，品牌方急需实现统一、高效、合规的人事数据管理。

上述情形下，企业面临两难：一方面需要遵守劳动合规边界，避免承担应由加盟商负责的劳动法律责任；另一方面又要确保店员管理、数据采集、绩效考核等人事相关工作有据可依，高效推进。EHR系统、考勤系统和人力资源云系统的数字化管理优势，成为企业化解这一困局的重要抓手。

加盟店用工合规的法律边界

劳动关系认定的关键要素

在中国现行劳动法律体系中，劳动关系的成立取决于事实用工和控制权归属等因素。以加盟模式为例，若品牌方未直接与门店员工签署劳动合同，工资社保均由加盟商发放，且品牌方仅对经营进行抽象管理，则劳动关系原则上发生在加盟商与员工之间。

根据司法解释和经典案例，认定联营场景下劳动关系是否成立的核心要素包括：

• 薪资支付主体——谁为员工工资本来源与发放者
• 工作指挥权——谁对员工工作进行日常管理和业务指派
• 考勤与出勤安排——谁决定员工考勤、请假及工作排班
• 入离职手续——谁为员工办理入（离）职与档案管理

通常情况下，若全部环节均由加盟商负责，则品牌方不直接承担法定雇主责任。企业须清晰划分管理边界，既防范用工风险，又能高效统筹门店人事管理。

入职手续与劳动合同签订的必要性分析

对于问题场景：“员工工资由店铺老板账号发，公司督导管理店铺”，公司是否有必须与员工签订《劳动合同》和办理入职手续？

根据《劳动合同法》和相关解释，上述情境下：

• 若公司未直接支付员工薪资或代发，其与员工之间原则上不构成直接劳动合同关系，因此无需为其办理入职手续或签订劳动合同。
• 但若公司派驻督导对门店进行经营管理，可被认定对员工工作进行具体指导和考核，需防范“实际管理等于用工关系”的法律风险。部分情境下，一旦发生工伤、争议，有可能被员工要求“确认事实劳动关系”，进而品牌方承担赔偿责任。

基于以上分析，最佳实践是通过人事管理信息化系统进行分级授权和清晰的数据留痕，既保证业务协同，又避免风险归责混淆。

EHR系统：数字化赋能加盟店人事管理

什么是EHR系统，其在联营店管理中的价值

EHR系统（Electronic Human Resource System），即电子化人力资源系统，是实现人力资源基础管理信息化的核心载体。它融合了员工信息管理、招聘、培训、薪酬、绩效、考勤与流程审批等模块。对于联营店人事管理，EHR系统可实现如下核心价值：

• 建立多层级组织架构，将“公司-联营商-员工”关系清晰映射，实现授权分级管理。
• 支持员工主数据“多角色、多主体”归属设置，可严格区分品牌方内部员工与联营店员工的劳资关系，避免混合管理风险。
• 实现员工档案数据的标准化管理，为后续门店人员流动、培训发展、绩效考核提供数据支撑，助力品牌一致性与高效运营。

EHR系统在加盟店日常管理中的实施要点

在加盟门店管理落地中，EHR系统的应用尤为关键：

• 允许加盟商以独立主体录入员工基础信息，实现加盟商员工与品牌直接员工在系统内的隔离管理。
• 提供督导权限，品牌方督导可对门店人员行为、执行标准进行数据记录与业务指导，但不涉及员工薪酬、社保等法定人事操作，确保操作合规。
• 高效的数据同步机制支持门店间人力资源数据共享，实现跨门店标准化管理与数据可视化。

通过上述举措，企业能兼顾合规、效率与品牌管理，避免形成事实劳动关系调整的风险。

考勤系统：联营场景下的制度统一与法务防控

门店员工考勤的统一与分权

考勤系统通常作为EHR系统的重要组成，为员工出勤、加班、请假等行为提供精准数据采集与流程管理。对于加盟店，考勤系统的正确使用至关重要：

• 品牌方可利用考勤系统设置“联营商独立账号”，由联营商主导考勤信息录入与管理，品牌方可以监督但不直接操作日常出勤核算。
• 督导人员可通过系统对门店执行出勤纪律、内部流程提出整改建议，但不主导考勤结果的核实与认证，留存审核痕迹。

通过这种机制，品牌公司可确保出勤数据真实、可溯源，同时规避因“主导考勤管理”而被认定为事实用工主体的法务风险。

考勤系统与劳资争议预防

近年来，随着员工维权意识觉醒，事实劳动关系争议案件逐年攀升。准确、客观的考勤数据成为衡量实际用工关系的重要依据：

• 品牌公司与联营商协同使用考勤系统，可将“考勤审批权”配置给加盟商，系统留痕证明品牌方仅作为运营督导，避免日后法律争议难以自证边界。
• 定期输出“门店考勤月报”、“异常出勤汇总”，形成风险点预警与培训推送，实现事前防控。
• 数据自动对接后续绩效考核、员工发展决策，符合品牌方对门店运营质控要求。

合理利用考勤系统，企业既可维护品牌统一形象，又能穿透门店运营黑箱，兼顾效率与风险防控。

人力资源云系统：驱动多主体、多门店协同进化

云端一体化：赋能多门店统一人效数据治理

人力资源云系统是基于云计算架构的人力资源数字化平台，其高度开放的数据架构、灵活的权限分配和模块化应用，为连锁、联营、集团型企业提供了前所未有的人效协同与数据治理能力：

• 所有门店员工的基础信息、异动、培训、考核、奖惩数据等均可通过云端汇聚，实现了“多店一体、一张网”式的人才资产全局视图。
• 品牌方可对各联营商、直管门店、分公司独立配置对应的管理权限，助力分层分级的人事流程流转。
• 考勤、薪酬、合同、人事审批等环节云端留痕，形成完整合规链条，为企业法务合规和经营数据决策提供有力支撑。

门店管理创新与合规的平衡实践

在人力资源云系统的支持下，企业在推进“品牌方督导-加盟商管理”双轨制协同时，可以：

• 通过云端数据集成模块，实现总部对门店员工关键数据的查看、分析、汇总，但业务动作保留在加盟商手中，确保不越界干预劳动合同主体。
• 所有培训、打卡、学习、业务流程等均可在云端推送统一内容，强化品牌标准与文化，但各门店可根据实际业务自行落地，实现个性化运营与品牌合一的平衡。
• 当出现争议，云系统历史数据可回溯管理流程节点，帮助企业在劳动争议处置中据理力争。

联营用工数字化变革趋势与风险防控建议

现实挑战下的智能人事系统价值

据中国连锁经营协会2023年数据，连锁型企业员工流失率普遍高达25%~30%，换岗与培训机制灵活但管理压力巨大。联营门店流动性更高、用工边界模糊，仅靠传统人工、人事表单、纸质合同已难以有效支撑企业规模化管理要求。EHR系统、考勤系统、人力资源云系统的投入应用，已成为专业化品牌企业满足合规与高效协同的“数字新基建”。

落实举措与风险应对

企业在联营用工管理过程中，应持续健全以下机制，依托数字化系统实现降本增效与风险最小化：

• 针对人事边界，EHR系统要充分落实“加盟商为员工合同/社保唯一承担主体”设定，品牌督导所有操作须有清晰授权与日志留痕。
• 门店考勤由加盟商或门店自主管理，考勤系统中品牌方仅作为监控、指导角色，绝不直接参与员工考勤审批、薪资核定。
• 加强对人力资源云系统的权限设置与流程设计，确保数据采集、共享、分析均在合规边界之内，重大操作节点系统预警提示。
• 建立多维数据指标体系，合理分析门店用工结构、流失、人均效能等，辅助品牌方实现人力资本最大化。
• 遇到劳动争议，依靠系统日志、流程留档和数据回溯，为企业风险应对争取最大主动权。

结语

新零售与品牌连锁的加速扩张，正在倒逼企业加快人力资源数字化管理转型。EHR系统、考勤系统与人力资源云系统三管齐下，为企业联营门店模式下的用工合规、数据高效、风险防控、品牌一体化管理提供了坚实基础。只有以合规为前提，实现人事系统的智能化升级，企业方可在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总结与建议

公司优势在于提供全面的人事系统解决方案，包括招聘管理、员工档案、考勤统计、薪资计算等模块，支持多终端访问，数据安全可靠。建议企业在选择人事系统时，优先考虑系统的易用性、扩展性以及与现有企业软件的兼容性，同时关注供应商的售后服务和技术支持能力。