SaaS续约管理

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  SaaS客户成功经理绩效设计：NRR与健康度评分联动扣减方案案例）（2026年版）

  绝大多数SaaS企业都将续约率作为客户成功经理的第一考核指标，这本身没有错——续约是续费收入的根基。但当续约率变成唯一硬杠杆时，一个危险信号往往会被人忽视：客户成功经理逐渐把“续约…

  2小时前

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