操作质量

快递网点推行经理经营包干制，初衷是通过让负责人分享超额收益，实现业务量增长和成本自控。但不少网点的包干方案，考核焦点几乎全部压在收件业务量上，收件及时率、派件客诉率等操作质量指标被…

快递转运中心的绩效考核长期以业务量为核心，分拣差错率、破损率、时效达标率等操作质量指标被严重边缘化。在网点经营包干模式下，主管的收入主要来自处理件量的达成情况，而错分、破损、延误带…