客户满意度
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连锁酒店店长双维考核模板与NPS否决落地指南：收益与满意度刚性约束
连锁酒店普通采用RevPAR、GOP利润率等收益指标对店长进行考核，这种单维导向容易让门店把精力全部放在短期营收上，压缩服务成本、削减培训投入，最终导致客户满意度下滑、OTA差评率…
连锁酒店普通采用RevPAR、GOP利润率等收益指标对店长进行考核，这种单维导向容易让门店把精力全部放在短期营收上，压缩服务成本、削减培训投入，最终导致客户满意度下滑、OTA差评率…
