客户成功总监

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  2026年SaaS客户成功总监绩效递延方案：续约率与增购额双挂钩考核设计

  越来越多的SaaS企业试图将客户成功部门从成本中心扭转为利润中心，但在总监级绩效考核上，多数公司仍沿用固定底薪加模糊奖金的做法。结果，续约率与增购额两条业务线在目标管理上相互割裂：…

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