多语种站点

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  多语种站点扩张期的账号健康管理：客服班组考核与申诉责任闭环设计

  多语种站点扩张后，客服端承接的已不只是咨询量增加。响应时差、差评累积、重复咨询、升级工单和申诉证据质量，都会直接反馈到店铺的账号健康管理结果。很多团队仍沿用“回复快就算达标”的考核…

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