职位类别 运营 > 客服
网络客服
地区
太原
平均月薪 约¥43,164/年
¥3,597
年薪分布情况
年薪区间 | 占比 |
---|---|
年薪<3.48万 | 20% |
年薪3.48-4.32万 | 25% |
年薪4.32-5.53万 | 22% |
年薪5.53-6.76万 | 13% |
年薪>6.76万 | 16% |
工作经验与薪资关系
工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
---|---|---|
1年以内 | 37% | ¥3,432 |
1-3年 | 60% | ¥3,473 |
3-5年 | 2% | ¥3,725 |
5-10年 | 0% | ¥3,551 |
10年以上 | 1% | ¥0 |
年龄分布
年龄段 | 占比 |
---|---|
24岁以下 | 68% |
25岁-29岁 | 22% |
30岁-34岁 | 7% |
35岁-39岁 | 2% |
40岁-44岁 | 0% |
45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资:约¥26,782/年
- 📊 25%分位薪资:约¥33,657/年
- 📊 50%分位薪资(中位数):约¥43,481/年
- 📊 75%分位薪资:约¥57,289/年
- 📊 90%分位薪资:约¥75,675/年
主要发现
- 基础薪资集中度高,近半从业者年薪低于3.48万(月2900),需关注基础薪资的市场竞争力,避免难以吸引或留存基层员工。
- 团队以年轻从业者为主(24岁以下占68%),流动性可能较高,HR需重点关注年轻人的招聘持续性及发展需求(如成长空间、工作灵活性)。
- 经验增长带来的薪资提升有限(1-3年经验者平均月薪比1年以内高41元),需建立清晰的薪资增长机制,避免有经验员工因成长动力不足流失。
- 长期从业者占比极低(3-5年经验者仅占2%),说明职业发展路径不清晰,老板需设计晋升通道或技能提升计划,留存有经验的核心员工。
- 高薪资群体占比小(>6.76万/年占16%),需关注高薪资区间的设置是否合理,确保能吸引优秀人才或激励员工提升绩效。
- 年龄分布显示30岁以上从业者仅占10%,岗位或为过渡性选择,HR需考虑如何将优秀年轻员工转化为长期员工,建立稳定的人才梯队。
原创文章,作者:salary,如若转载,请注明出处:https://docs.ihr360.com/salary-report/594934