2025年 石家庄售前客服薪资分析报告: 运营与客服岗位薪资调研 | i人事-智能一体化HR系统

2025年 石家庄售前客服薪资分析报告: 运营与客服岗位薪资调研

2025年 石家庄售前客服薪资分析报告

运营与客服岗位薪资调研

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职位类别 运营 > 客服
售前客服

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地区
石家庄

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平均月薪 约¥52,788/年
¥4,399

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<4.14万 20%
年薪4.14-5.30万 27%
年薪5.30-6.63万 22%
年薪6.63-8.28万 13%
年薪>8.28万 14%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 1% ¥3,355
1-3年 69% ¥4,243
3-5年 7% ¥5,270
5-10年 22% ¥6,280
10年以上 1% ¥7,139

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 63%
25岁-29岁 20%
30岁-34岁 12%
35岁-39岁 4%
40岁-44岁 1%
45岁以上 0%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥31,949/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥40,331/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥54,062/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥70,679/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥91,132/年

主要发现

    1. 岗位年龄结构高度年轻化(24岁以下占63%),需关注年轻员工的留存与职业发展引导,避免因成长需求未满足导致的高流动。
    2. 工作经验与薪资关联显著(1-3年占69%,月薪4243;5-10年占22%,月薪6280),需搭建清晰的经验-薪资梯度体系,激励老员工留存,同时为新员工提供明确的成长目标。
    3. 年薪分布集中于中低区间(69%在6.63万以下,14%在8.28万以上),需优化薪资结构,提升核心员工的薪资竞争力,避免因收入上限过低导致的优秀员工流失。
    4. 薪资分位数反映分布集中(50%低于54062,75%低于70679),需明确不同分位的薪资定位,确保薪资水平与市场及员工价值匹配,同时为员工提供可量化的薪资提升路径。
    5. 1年以内及10年以上员工占比极低(均为1%),需关注新人培养效率(快速成长为1-3年群体)及老员工长期发展通道(避免因无上升空间导致的流失),保持团队经验结构的稳定性。
    6. 25-34岁员工占比逐步下降(25-29岁20%,30-34岁12%),需关注青年员工向中年过渡的职业瓶颈,提前规划中层岗位储备,避免因人才断档影响团队稳定性。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

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