职位类别 运营 > 客服
售后客服
地区
保定
平均月薪 约￥38,664/年
￥3,222
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<3.85万 | 17% |
| 年薪3.85-4.36万 | 29% |
| 年薪4.36-5.49万 | 25% |
| 年薪5.49-6.43万 | 12% |
| 年薪>6.43万 | 13% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 3% | ￥3,534 |
| 1-3年 | 82% | ￥3,845 |
| 3-5年 | 14% | ￥4,608 |
| 5-10年 | 0% | ￥18,555 |
| 10年以上 | 1% | ￥22,905 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 64% |
| 25岁-29岁 | 18% |
| 30岁-34岁 | 12% |
| 35岁-39岁 | 5% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥30,531/年
- 📊 25%分位薪资：约￥37,064/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥45,624/年
- 📊 75%分位薪资：约￥56,726/年
- 📊 90%分位薪资：约￥71,227/年
主要发现
- 年薪3.85-5.49万占比超五成，大部分售后客服薪资处于中低区间，HR/老板需关注基础薪资竞争力，打工者需了解普遍薪资水平。
- 24岁以下员工占比64%，团队以年轻群体为主，HR需关注年轻员工招聘与留存，老板需平衡团队活力与经验传承，打工者（年轻人）可关注团队氛围契合度。
- 1-3年经验员工占82%，为岗位核心群体，HR需设计成长激励机制，老板需降低核心群体流失率，打工者需关注岗位成长空间。
- 5年以上经验员工占比不足1%但薪资极高（平均月薪超1.8万），资深售后客服极度稀缺，HR需挖掘资深人才，老板需重视资深员工留存，打工者需考虑长期职业回报。
- 薪资分位数显示10%的人薪资低于3.05万、90%低于7.12万，存在一定薪资差距，HR需关注薪资公平性，老板需了解高薪资群体贡献，打工者需明确薪资提升方向（如绩效、经验）。
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