职位类别 运营 > 客服
客服专员
地区
绍兴
平均月薪 约￥69,516/年
￥5,793
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<5.15万 | 21% |
| 年薪5.15-6.58万 | 28% |
| 年薪6.58-8.26万 | 22% |
| 年薪8.26-10.09万 | 12% |
| 年薪>10.09万 | 14% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 1% | ￥4,208 |
| 1-3年 | 81% | ￥4,044 |
| 3-5年 | 13% | ￥4,886 |
| 5-10年 | 4% | ￥5,550 |
| 10年以上 | 1% | ￥6,894 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 64% |
| 25岁-29岁 | 21% |
| 30岁-34岁 | 10% |
| 35岁-39岁 | 4% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥41,932/年
- 📊 25%分位薪资：约￥52,028/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥67,627/年
- 📊 75%分位薪资：约￥86,413/年
- 📊 90%分位薪资：约￥110,516/年
主要发现
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客服专员年薪主要集中在5.15-6.58万区间，占比为28%，而年薪低于5.15万的群体也达到21%，说明整体薪资水平偏低，HR在招聘时需关注候选人对薪资的接受度。
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工作经验与薪资增长关系不显著，拥有1-3年经验者占比最高（81%），但平均月薪仅为4044元，明显低于更高年限从业者，反映职场初期晋升加薪空间有限。
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年龄分布集中于24岁以下，占比为64%，表明该岗位流动性大、年轻化特征明显，企业应加强新人培训与留存机制。
-
行业内薪资分位数差距较大，前10%高收入者年薪可突破11万元，而中位数仅为67627元，反映出少数资深或绩效突出者有较高回报，普通员工提升空间较大。
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随着工作年限增加，薪资逐步上升趋势明显，特别是10年以上从业者平均月薪达6894元，为企业制定长期激励政策提供参考依据。
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