2025年 东莞客服主管薪资分析报告 : 运营与客服领域专业调研

2025年 东莞客服主管薪资分析报告

运营与客服领域专业调研

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职位类别 运营 > 客服
客服主管

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地区
东莞

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平均月薪 约¥82,896/年
¥6,908

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<6.41万 28%
年薪6.41-8.42万 31%
年薪8.42-10.59万 16%
年薪10.59-12.76万 8%
年薪>12.76万 14%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 3% ¥5,637
1-3年 55% ¥6,623
3-5年 40% ¥6,056
5-10年 2% ¥7,286
10年以上 0% ¥7,607

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 36%
25岁-29岁 31%
30岁-34岁 21%
35岁-39岁 9%
40岁-44岁 2%
45岁以上 1%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥51,578/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥64,772/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥81,744/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥107,108/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥141,682/年

主要发现

    1. 客服主管职位在东莞的平均月薪为6908元,但年薪分布显示有28%的人群薪资低于6.41万,表明低薪段占比不小,需关注薪酬竞争力以吸引和留住人才。
    2. 工作经验对薪资影响显著,1-3年经验者占比最高且平均月薪达6623元,而5年以上经验者薪资明显提升,为高经验人才提供发展空间有助于团队稳定。
    3. 年龄分布中24岁以下员工占比36%,年轻化特征明显,企业可针对年轻人特点优化管理方式并加强职业发展规划引导。
    4. 薪资分位数显示行业中位数年薪为81744元,高于平均值,说明部分高薪岗位拉高整体水平,需合理设置薪酬结构平衡成本与激励效果。
    5. 45岁以上员工占比仅为1%,反映出该职位可能对年龄有一定限制,企业应考虑如何为资深员工提供更多转型或晋升机会以充分利用其经验价值。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

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